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Comment bien essayer une voiture d’occasion avant de l’acheter .

De nombreux conducteurs français privilégient des critères de coût et de rentabilité, optant pour une voiture d’occasion . Que vous soyez passé par les services d’un concessionnaire ou que vous traitiez directement avec un particulier , l’occasion de faire une bonne affaire ne doit pas vous faire occulter la nécessité de contrôler le bon fonctionnement de l’auto . Cela passe par la vérification de son état mécanique , mais aussi l’essai de votre future voiture avant de vous engager.

Voici donc comment bien essayer votre nouvelle voiture d’occasion afin d’éviter pièges et mauvaises surprises.

1 Ne vous laissez pas distraire
2 Démarrage
3 Avant de rouler
4.1 Les bruits et odeurs suspects
4.2 Le moteur
4.3 Les freins
4.4 Les amortisseurs
4.5 La boîte de vitesses
4.6 L’embrayage
4.7 La direction
5 Questionnez le propriétaire
6 En cas de doute : n’hésitez pas à faire intervenir un pro !
7 L’essentiel à retenir

Ne vous laissez pas distraire

Pour essayer un véhicule d’occasion, il n’est pas indispensable d’être un expert en automobile. Il suffit simplement d’être vigilant et de traquer la moindre anomalie affectant le véhicule sans se laisser influencer par son caractère ni par son look. Pour cela, faites un essai dynamique du véhicule, indispensable pour se faire une idée précise de son état mécanique, et ne mettez pas la radio à bord pour ne pas vous laisser distraire. Enfin, choisissez si possible un trajet que vous avez l’habitude de faire afin de pouvoir vous concentrer exclusivement sur la voiture.

Le véhicule doit démarrer facilement , en deux coups maximum, sans requérir l’utilisation d’un jump starter, ce qui pourrait alerter sur un souci mécanique ou bien indiquerait que le véhicule est resté immobilisé trop longtemps. Lorsque vous avez démarré, attendez quelques instants afin que le régime moteur se stabilise, et vérifiez sa constance et sa hauteur à l’arrêt. S’il émet couinements ou sifflements, cela peut indiquer une tension défaillante de la courroie ainsi qu’un risque de rupture de celle-ci. D’autre part, assurez-vous que le pot d’échappement ne crache pas de fumée visible et surtout pas bleutée, symptomatique de graves problèmes mécaniques.

Bien vérifier l'intérieur d'une voiture d'occasion lors de l'essai

Avant de rouler

À l’arrêt, contrôlez minutieusement les voyants du tableau de bord , l’ équipement (climatisation, autoradio, GPS …) pour vous assurer que rien n’est défectueux. Vérifiez également le niveau d’huile ainsi que sa couleur , ce qui vous donnera une idée du soin apporté au véhicule par son propriétaire.

Pendant que vous roulez

Une fois ces premiers éléments inspectés, il est temps de prendre la route.

Les bruits et odeurs suspects

Pendant que vous conduisez, soyez attentif à tout claquement , grincement , sifflement , ou autres bruits métalliques anormaux ainsi qu’aux odeurs suspectes d’essence, de brûlé, d’huile ou d’échappement.

Lorsque la mécanique est à la bonne température, observez ce qui se passe lors des montées en régime qui doivent être fluides et sans à-coups . Dans le cas contraire, cela peut indiquer que le filtre à air ou que les bougies sont encrassées. C’est également un signe d’usure du moteur.

Comment vérifier le freinage sur une auto d'occasion ?

Vérifiez que les freins répondent correctement à l’action sur la pédale. Testez-les en freinant fortement à 90 km/heure après vous être assuré qu’il n’y ait personne derrière vous et vérifiez que la voiture reste en ligne. Un bruit de sifflement des freins n’est pas nécessairement grave , mais il est préférable d’inspecter visuellement les freins dans la mesure du possible, et de poser des questions sur le dernier changement des disques et plaquettes.

Les amortisseurs

Pour vérifier l’intégrité de ces pièces mécaniques, assurez-vous que le véhicule ne manifeste pas un roulis trop prononcé dans les virages et qu’il ne plonge pas excessivement durant le freinage.

La boîte de vitesses

Si elle est manuelle, les vitesses doivent passer facilement , sans craquer ni faire d’à-coups, ce qui indiquerait une usure des synchroniseurs. Par ailleurs, si la boîte de vitesses émet un ronflement, cela signifie que les roulements ou que les pignons sont usés.

L’embrayage

Pour tester son bon fonctionnement, serrez le frein à main à l’arrêt, passez la troisième vitesse et débrayez doucement jusqu’à presque caler. Si le système d’embrayage patine , et s’il produit des saccades au démarrage, cela signifie probablement que ses disques ou que le volant moteur sont usés.

La direction

En roulant, testez le volant en le relâchant très légèrement afin d’examiner la direction et de vous assurer que la manœuvre se déroule sans claquements , que le volant ne vibre pas et que le véhicule ne dévie pas anormalement sur un côté en ligne droite sur une route régulière. Par ailleurs, pendant les virages, il faut que la voiture réponde sans délai à l’action sur le volant.

Questionnez le propriétaire

N’hésitez pas à questionner le vendeur du véhicule au sujet de son entretien , afin d’éclaircir tous les points qui vous semblent suspects. En revanche, soyez méfiant s’il se montre réticent quant à l’essai de son véhicule. Enfin, vous pouvez lui demander de conduire sa voiture en votre présence afin de vous assurer du bon état de santé général du véhicule. Si le conducteur fait chauffer le moteur trop vite, conduit sèchement ou s’il roule à un régime inadéquat, réfléchissez avant de vous engager.

Vous achèteriez une voiture sans être certain de son historique ? Ne croyez pas le vendeur sur parole et vérifiez-le par vous-même ! Vérifiez l’historique d’une voiture

En cas de doute : n’hésitez pas à faire intervenir un pro !

Si vous n’êtes pas sûr de la pertinence de votre diagnostic, vous pouvez aussi demander à un expert de vous accompagner lors d’une contre-visite du véhicule. Il saura débusquer pour vous les défauts que vous n’auriez pas remarqués.

L’essentiel à retenir

Tester un véhicule avant de l’acheter va non seulement vous permettre de voir s’il est fait pour vous, mais aussi de vérifier son état lors du démarrage et sur la route. Au volant du véhicule, vous aurez l’occasion de tout tester : le frein, l’embrayage, la boîte de vitesse, la direction, les options du tableau de bord et même le confort des sièges. Soyez attentif aux moindres bruits que vous jugerez suspects, car sur la route, les défauts cachés peuvent apparaître. Si vous avez peu de connaissances mécaniques, demander à un expert de vous accompagner. Il pourra tout de suite identifier les anomalies.

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Essayer une voiture avant achat

Comment bien essayer une voiture avant un achat ?

Etienne Thierry-Aymé, Journaliste automobile

MAJ juillet 2021

L'essai est une étape importante d'un achat auto. Dans le cas d'un véhicule neuf, l'essai permet de vérifier si le modèle correspond bien à votre besoin. Pour une voiture d'occasion, il s'agit aussi de contrôler son bon fonctionnement, c'est une démarche indispensable pour sécuriser votre achat. Comportement routier, confort de conduite... Quels sont les points essentiels à vérifier lors d'un essai automobile, les questions à vous poser et à poser pour bien tester la voiture ?

1 Comment essayer une voiture gratuitement ?

Voiture neuve ou d’occasion, avant d’acheter un véhicule, il est indispensable de demander un essai automobile sur route au vendeur. En neuf , vous vérifierez notamment que la position de conduite, l'habitacle et la motorisation... vous conviennent. En testant plusieurs modèles, vous affinerez vos critères, et conforterez ou infirmerez votre choix. En occasion , vous constaterez que le véhicule dispose des options qui vous intéressent et vous repérerez d'éventuels dysfonctionnements du véhicule en le conduisant.

Comment bien essayer une voiture neuve en concession ?

Pour tester une voiture neuve chez un concessionnaire , commencez par réserver votre essai au préalable sur le site internet de la concession ou en téléphonant. Si les horaires d’essais sont libres, optez pour une période de la journée sans trop de trafic, afin d'essayer le véhicule dans les meilleures conditions. En concession, vous ne disposez que de peu de temps au volant pour vous faire votre propre avis sur le véhicule testé. C’est pourquoi il est important de vous concentrer sur les points essentiels , à savoir :

l’habitacle, est-il confortable, pratique, à votre goût ?
les places arrière, disposent-elles de suffisamment d’espace ?
la tenue de route, est-elle à votre goût ?
la direction, également ?
la boîte de vitesses,
les bruits moteur éventuels...

Bon à savoir

Les concessions organisent régulièrement des journées portes ouvertes .

C'est une bonne occasion d'essayer les voitures en stock, neuves ou d'occasion et de profiter de tarifs attractifs, avec des réductions intéressantes chez les concessionnaires. En raison de l'affluence, vous risquez par contre de disposer de moins de temps encore pour tester les véhicules qui vous intéressent en conditions réelles sur route.

Essayer une voiture d’occasion chez un particulier

Et, chez un particulier ? Les conditions pour essayer une voiture varieront selon votre interlocuteur. Il n’existe pas aujourd'hui de procédure normalisée. Lors du rendez-vous fixé avec le vendeur, n'oubliez pas de mentionner le fait que vous souhaitez impérativement essayer le véhicule. Si vous sentez votre vendeur réticent, vous pouvez lui proposer de réaliser le test à ses côtés, lui restant au volant… C'est l'opportunité de voir comment le véhicule est traité ou mal traité. Si le vendeur refuse tout essai, alors mieux vaut passer votre route . En occasion, procéder à un essai sur route vous permettra de repérer les éventuels bruits parasites . Écoutez le moteur, testez la direction, passez toutes les vitesses et n’oubliez pas de poser un maximum de questions au vendeur.

2 Comment savoir si une voiture est fiable ?

Les points à vérifier avant d'acheter.

Tester votre futur achat en journée est idéal pour vérifier la carrosserie, l'habitacle et réaliser une inspection des plus minutieuses, dans les meilleures conditions , surtout en période hivernale. Dans le cas de l’achat d’un véhicule d’occasion, les points de contrôle sont beaucoup plus nombreux qu’en neuf, bien sûr.

L’extérieur du véhicule

En concession comme chez un particulier, commencez par inspecter chaque centimètre carré de la carrosserie. Notez les rayures, les égratignures, les points de corrosion... Autant d’arguments qui vous serviront à négocier à la baisse le tarif du véhicule . Pensez aussi à vérifier tous les équipements :

Les pneus et leur état, ils doivent être de même taille, de même marque et en bon état.
Inspecter les freins si c’est possible visuellement.
les vitres, le toit ouvrant doivent s’ouvrir et se fermer sans à-coups.

L’intérieur du véhicule

Une fois dans l'habitacle de la voiture :

Vérifiez le kilométrage affiché au compteur . Il doit correspondre aux différentes indications du carnet d'entretien et aux différents contrôles techniques.
Vérifiez le fonctionnement de toutes les commandes de bord : voyants du tableau de bord, équipements (climatisation, chauffage, autoradio, GPS …). Assurez-vous que rien n’est défectueux.
Vérifiez les différents niveaux, en particulier le niveau d’huile .
Vérifiez l’étanchéité des joints de portière, de hayon, de malle ou toit ouvrant.
Enfin, contrôlez l’état des sièges et n'hésitez pas à soulever les housses si les sièges en sont recouverts.

Certes, analyser méthodiquement ces différents points prend un certain temps mais c'est un moyen sûr d’éviter les arnaques et les mauvaises surprises. Quant aux vices cachés, sachez, comme le rappelle l’Institut National de la Consommation (INC), qu’en cas d’achat à un particulier, seule la garantie des vices cachés est susceptible de s’appliquer.

3 Comment bien essayer une voiture neuve ou d'occasion avant de l'acheter ?

C’est le moment de vérité ou jamais. Au volant du véhicule , vous devez tout passer au crible. Nous vous aidons en mettant aussi à votre disposition une liste complète des points à vérifier quand vous achetez en occasion .

Avant de rouler

Avant même d’entrer dans le véhicule, vous pouvez réclamer au vendeur toute les informations utiles pour connaître l’historique du véhicule , à commencer par :

Le livret d’utilisateur, ou notice du constructeur.
Les différents rapports de contrôle technique, s’il y en a eu.
Le carnet d’entretien du véhicule.
Les factures des remplacements de pièces d’usure, d’entretien, ou des réparations du véhicule s’il y en a eu.

Pour aller plus loin

Comment acheter (sereinement) une voiture d’occasion à un particulier ?

Au démarrage

Le véhicule doit démarrer facilement … Une fois démarré, attendez quelques instants pour donner le temps au régime moteur de se stabiliser. Si le régime moteur du véhicule peine à se stabiliser, c’est mauvais signe. Assurez-vous également que le pot d’échappement n’évacue pas de fumée visible .

Et, une fois lancé…

Il est temps de prendre la route.

Les bruits suspects

Derrière le volant, soyez alors attentif à tout claquement, grincement, sifflement , ou autres bruits anormaux ainsi qu’aux odeurs suspectes d’essence, de brûlé, d’huile ou d’échappement.

Une fois la motorisation à bonne température, observez ce qui se passe… Les montées en régime doivent être fluides, sans à-coups . Dans le cas contraire, cela peut indiquer que le filtre à air ou que les bougies sont encrassées. Attention, ces signes peuvent être annonciateurs d’une usure prématurée du moteur .

Vérifiez que les freins répondent correctement, et que le véhicule ne plonge pas de façon trop brutale durant le freinage.

Les amortisseurs

Pour vérifier l’intégrité de l’amortissement, assurez-vous que le véhicule ne survire ou sous-vire pas de façon trop prononcée dans les virages.

Embrayage et boîte de vitesses

Avec une boite manuelle , les vitesses doivent passer facilement , sans craquement. De même, avec une boite automatique, les rapports doivent s’enchainer facilement sans à-coups.

La direction

En roulant en ligne droite sur route régulière, lâchez le volant très légèrement afin de voir si le véhicule ne dévie pas trop anormalement de sa trajectoire…

4 Quelles questions poser pour acheter une voiture d'occasion ?

N’hésitez pas à questionner le propriétaire du véhicule , et à le passer sur le grill, au sujet de l'entretien et l'historique de son auto , afin d’éclaircir tous les points qui vous semblent critiques, comme :

Pourquoi vend-il son véhicule ?
A-t-il rencontré des soucis ?
Le véhicule a-t-il eu des dégâts importants ? Des accidents ?
Quand a-t-il changé les pneus pour la dernière fois ? Les plaquettes de freins ?

5 Ce qu'il faut retenir sur l'essai d'une voiture avant l'achat

Tester un véhicule avant de l’acheter.

Cela vous permettra :

En neuf , de voir s’il vous convient, de confirmer ou d'infirmer votre sélection. Au moment de la livraison, mieux vaut faire le tour du véhicule et vérifier s’il est conforme à la commande (motorisation, options…), s’il n’est pas endommagé… A défaut l’acceptation du véhicule peut être considérée comme un renoncement à faire valoir ses droits… Il est recommandé aussi d’essayer le véhicule pour vérifier qu’il fonctionne correctement, équipements inclus (options...).
En occasion , de vérifier l'état du véhicule , son état extérieur comme intérieur lors du démarrage, et sur la route.

N’hésitez pas le jour de l'essai, à vous faire accompagner par une personne de confiance , un ami ou un expert automobile agréé, pour sécuriser votre achat. A noter que la liste nationale des experts agréés est disponible sur le site de la Sécurité routière .

Quid de l’assurance du véhicule en cas d’essai ?

Si vous êtes vendeur , parmi les garanties proposées par notre contrat d'assurance auto VAM , pour la vente de votre véhicule : le transfert de garanties. Soumis à accord préalable, il vous permet d’être couvert en circulation : « à l’occasion d’un essai en vue de la vente en compagnie d’un acquéreur éventuel dans un rayon de 10 km autour du domicile de l’assuré et en sa présence ».

Faire jouer les garanties en cas de panne anormale : outre les principales garanties comprises à votre contrat d’assurance auto, pour plus de sérénité, vous pouvez aussi souscrire l’une de nos deux formules de protection juridique . Vous serez ainsi couvert et accompagné pour les litiges concernant l’automobile : achat-vente, réparation, contrôle technique, usurpation plaque d'immatriculation...

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Les points à contrôler avant d'acheter une voiture d'occasion

Dans Conseils / Acheter une voiture

La rédaction Le 30/06/2015 , mis à jour le 30/06/2015 à 12:30

Quel que soit le kilométrage d’un véhicule, son achat est toujours un véritable plaisir. On a envie de se retrouver rapidement derrière son volant. Mais attention aux pièges. Et même si l’achat à un "pro" (contre lequel il est plus facile de faire jouer un recours) demande moins de vigilance que s’il s’agit d’un particulier, restez toujours méfiant et attentif. Et, n’oubliez pas : mieux vaut rater une bonne affaire qu’en faire une mauvaise.

Les points à contrôler avant d'acheter une voiture d'occasion

Le dossier du véhicule

Lorsque vous achetez une voiture d’occasion, vous devez impérativement chercher à connaître la vie du véhicule. Si c’est une "première main", cela ne posera sans doute pas trop de problèmes. Le propriétaire vous présentera probablement le carnet d’entretien rempli en bonne et due forme. Par contre, il ne sera pas aisé de vous procurer des pièces qui racontent la vie du véhicule si celui-ci a changé plusieurs fois de propriétaire. Dans ce cas, ne laissez rien au hasard et épluchez la moindre facture.

Le carnet d’entretien

Grâce à lui, vous saurez si les révisions ont été scrupuleusement effectuées aux périodes préconisées par le constructeur. Vous aurez ainsi connaissance des contrôles basiques et vous pourrez aussi savoir si des opérations mécaniques d’importance ont été réalisées. Exemple : le remplacement de pièces comme la courroie de distribution. Si le vendeur est dans l’incapacité de vous présenter le carnet, méfiance. Le véhicule n’a peut-être pas reçu les soins nécessaires à son bon fonctionnement et à sa longévité. S’il s’agit d’un "pro", celui-ci pourra vous rassurer en vous offrant une garantie.

Les factures

Elles donnent une idée de l’entretien qui a été apporté à la voiture à travers les remplacements de pièces d’usure (pneumatiques, plaquettes de freins, ligne d’échappement, suspensions, etc.). Relevez les noms des garages. Tant mieux s’il s’agit toujours du même établissement et qu’il fait partie du réseau de la marque. Le véhicule aura probablement fait davantage l’objet de soins minutieux que s’il avait été déposé dans différents centres spécialisés.

Si vous vous retrouvez face à un vendeur professionnel, vous en saurez une nouvelle fois un peu plus. Il vous indiquera clairement les différentes opérations déjà effectuées et vous dressera éventuellement la liste des travaux mécaniques qu’il serait souhaitable de réaliser dans un proche avenir.

La notice du constructeur

Il ne s’agit pas d’un détail. Ce carnet de bord (livret d’utilisateur), véritable mode d’emploi du véhicule, est indispensable pour comprendre toutes ses fonctionnalités. Vous pourrez y trouver, par exemple, le nombre de litres de carburant restant dans le réservoir lorsque le signal lumineux indique que vous êtes sur la réserve.

L’examen statique

Cet examen est déterminant dans le processus d’achat. Si vous n’êtes pas un expert, n’hésitez pas à vous faire accompagner d’un ami qui connaît bien la mécanique. Ses conseils seront utiles. Vous devez inspecter votre future voiture sous toutes les coutures : extérieures et intérieures. Ces contrôles doivent être effectués en plein jour. Refusez un rendez-vous à 20 heures un soir d’hiver. Dans la pénombre et sous la pluie, rayures et défauts ne seront pas décelables.

Si vous achetez à un "pro", vous aurez au moins la certitude de voir le véhicule au grand jour. Par ailleurs, le professionnel engage sa marque et la réputation de son établissement en exposant des voitures d’occasion dans ses locaux. Il ne peut donc se permettre de vous présenter un modèle en mauvais état. Il aura au préalable été préparé.

L’inspection de points référencés ci-dessous permet d'éviter de tomber sur une voiture « piégée » et de faire quelques économies. En effet, qu’il s’agisse d’un "pro" ou d’un particulier, le vendeur comprendra que la transaction ne sera pas si facile que cela à conclure si vous dénichez quelques imperfections. Un joint abîmé, un siège taché, et vous pouvez toujours tenter de réclamer une petite réduction.

L’extérieur

Une peinture neuve : il est possible que le vendeur ait honnêtement voulu faire un effort pour se débarrasser rapidement de sa voiture. Mais attention, une couche d’apparat peut révéler un accident et un passage au marbre. Méfiez-vous si les portes ou le capot ne sont pas correctement alignés. Ce peut être un indice. La tôlerie doit être lisse, sans trace de coups ou de boursouflures dues à la rouille. N’oubliez pas que faire redresser une tôle vous coûtera quelques centaines d’euros.

Vitres : elles doivent descendre et remonter sans à-coups, et venir s’accoler parfaitement contre les jointures. Attention aux futures douches froides !

La rouille : les voitures d’occasion d’aujourd’hui ne présentent plus comme autrefois d’importants points de rouille. Les carrosseries sont de plus en plus résistantes. Mais regardez tout de même les faces intérieures des portes, les entourages de vitres, les bas de caisse, les passages d’ailes et le plancher de l’habitacle et du coffre. Tout éclat de peinture peut préfigurer la naissance de points de rouille.

Les joints : vérifiez que les caoutchoucs de portière, de couvercle de hayon ou de malle sont en bon état. Si le véhicule est équipé d’un toit ouvrant, inspectez aussi ses jointures.

Les pneus : attention, il est obligatoire qu’ils soient de même marque et de dimension identique sur un même essieu. Vérifiez ensuite leur niveau d’usure. Bien évidemment, il ne doit y avoir ni hernie ni déchirure sur le flanc. La profondeur des sculptures doit être conséquente. Un petit truc fonctionne toujours. Lorsque vous insérez une pièce d’un euro dans une sculpture, le cercle argenté ne doit pas apparaître. Par ailleurs, une usure irrégulière démontre un défaut dans le parallélisme ou un gonflage à des valeurs erronées.

En secouant les roues avant dans l’axe horizontal, il est également possible de se rendre compte s’il y a un jeu dans la direction. L’ensemble de cet examen doit être minutieux. Prenez votre temps : il s’agit de votre sécurité. Un pneu en mauvais état risque d’éclater et d’entraîner un accident. Si vous avez des doutes et que vous souhaitez en changer, dites-le au vendeur et faites entrer cet élément dans la négociation.

L’intérieur

Le compteur : vérifiez que les numéros sont correctement alignés. A défaut, cela peut vouloir dire qu’il a été "révisé" à la baisse à l’aide d’un tournevis. Autre astuce de Caradisiac pour débusquer l’arnaque : assurez-vous que le kilométrage indiqué n’est pas inférieur à celui de l’étiquette de la dernière vidange collée sur le carter d’huile.

Les housses : la présence de housses est une arme à double tranchant. On peut considérer que c’est un avantage car votre habitacle sera protégé. Mais on peut aussi penser qu’elles sont là pour cacher des trous ou des brûlures de cigarettes. N’hésitez pas à les retirer pour vérifier l’état des tissus de sièges. Si cet examen n’est pas concluant, réfléchissez. Ce n’est pas une raison pour ne pas acheter la voiture, mais c’est un motif pour demander une petite ristourne.

Les tapis de sol : il ne s’agit pas de se contenter de la propreté de ses éléments. Le vendeur les aura forcément nettoyés. C’est l’humidité qu’il faut traquer. Soulevez-les et voyez si vous apercevez quelques traces révélatrices de problèmes d’étanchéité.

Commandes de bord : ce serait trop bête d’acheter une occasion dont le feu de recul ne fonctionne pas. Malgré cela, l’auto peut être une bonne affaire. Mais on n’a pas envie de faire immédiatement des travaux sur un véhicule que l’on vient d’acheter. Alors, même si ces vérifications vous semblent simplistes, assurez-vous du bon fonctionnement de toutes les commandes : phares, feux (de recul, de position, stop, clignotant). Vérifiez ensuite le chauffage, les warnings, le désembuage, les essuie-glaces, etc. Les témoins du tableau de bord doivent s’allumer lorsque vous mettez le contact. Sur votre lancée, testez aussi l’autoradio et, le cas échéant, sa commande au volant.

La climatisation : après avoir actionné le compresseur, on constate sa mise en route à une légère baisse de régime du moteur. Le froid doit s’évacuer des aérateurs au bout de quelques secondes. Si le froid ne vient pas, deux solutions : il faut soit recharger le gaz réfrigérant (80 à 100 €), soit, et c'est plus ennuyeux car bien plus onéreux, remplacer le compresseur de climatisation (au moins 600 €).

La roue de secours : peut-être pensez-vous cette vérification inutile ? On ne sait jamais : assurez-vous tout de même de sa présence.

Attache de remorque : peu de véhicules en possèdent, mais méfiez-vous si c’est le cas. La voiture a peut-être été amenée à faire d’importants efforts pour tracter une lourde caravane. L’embrayage et le moteur ont pu en souffrir.

Les fuites d’huile : À l’arrêt, les traces de suintement sont aisément repérables. Mais ne vous affolez pas. Il n’est pas inquiétant d’en voir sur un moteur : aucun ne peut être parfaitement propre. En revanche, s’il s’agit d’une fuite, soyez méfiant. Une fuite, c’est quand il y a une goutte qui coule et une tache sous la voiture au bout de quelques heures de stationnement.

Quatre cas de figure sont possibles :

1. Il peut s’agir d’une fuite d’un joint-spi placé près de la poulie, côté opposé à la boîte de vitesses, C’est ennuyeux, mais pas gravissime : il est possible d’effectuer une réparation pour un montant compris entre 150 et 500 euros.
2. Le joint-spi placé près de l’embrayage et de la boîte de vitesses peut être également à l’origine de la fuite. Dans ce cas, le problème est plus sérieux. Il vous en coûtera souvent plus de 1 000 euros.
3. Le joint de culbuteur est en cause. Ce n’est rien. Il faut le changer. Coût : environ 50 euros.
4. Le joint d’arbre à cames est à remplacer. Cette fuite peut occasionner le remplacement de la courroie de distribution, opération qui reviendra à plusieurs centaines d'euros.

On le voit, une fuite d’huile n’indique pas forcément une panne inquiétante. Cela dépend du type de la panne. Mais il est justement très difficile de réussir à l’identifier. Au mieux, en vous penchant sous la voiture, vous apercevrez des traces d’huile. Mais, à défaut d’être un mécanicien professionnel, vous ne pourrez pas en déceler l’origine.

Il est préférable de ne pas trop s’attarder sur le véhicule que vous vous apprêtiez éventuellement à acheter si vous constatez des coulées d’huile. L’huile brûlée émet aussi une odeur caractéristique. Si vous la sentez, n’achetez pas.

Et, n’oubliez pas que ces conseils sont surtout valables pour les voitures vendues par les particuliers. Pour celles des garages, les garanties offertes vous assurent a priori que vous ne rencontrerez pas ce genre de mauvaise surprise (même si cela arrive, hélas...).

Les bornes de batterie : elles ne doivent pas être recouvertes d’une substance blanchâtre et sèche. Cet indice traduit un faible niveau d’entretien de la voiture et peut préfigurer un problème au démarrage.

Les durits : ces tuyaux de caoutchouc qui assurent le passage de liquides nécessaires au bon fonctionnement du moteur doivent être totalement hermétiques. Aucune trace de fuite ou de coulure ne doit apparaître. Ils ne doivent pas non plus être boursouflés sous l’action d’une pression trop forte. S'ils sont craquelés, c'est un signe d'usure ou de vieillissement, ce qui signifie qu'un remplacement est à prévoir à plus ou moins brève échéance.

Le radiateur : si vous décelez des fuites de liquide blanchâtre sur le moteur, cela signifie qu’il y a des fuites. Et donc que les mises à niveau fréquentes de liquide risquent d’entartrer les tubes du radiateur. Il refroidira donc moins bien le moteur.

L’essai routier : indispensable

Vous ne devez en aucun cas acheter une voiture sans l’essayer sur route. Avec un professionnel, vous obtiendrez systématiquement satisfaction : aucun concessionnaire ne vous refusera cet essai. En revanche, vous pouvez tomber sur un particulier qui ne vous donnera pas cette possibilité, en invoquant un risque d’assurance ou la peur de se faire voler son véhicule. Dans ce cas, aucune hésitation, passez votre chemin.

Le bruit : démarrez le moteur et tendez l’oreille. Le moteur tourne-t-il rond ? N’entendez-vous pas de curieux bruits de cliquetis ? Méfiance, si vous entendez des bruits de cognements. Des jeux internes importants sont à craindre et peuvent à court terme entraîner la casse de pièces. Un axe de piston qui a du jeu peut durer quelque temps, mais pas un maneton de bielle. Entendre au braquage des claquements au niveau d’une des roues est mauvais signe. Les cardans ou les bras de suspension sont peut-être en mauvais état.

Le bruit du moteur doit être régulier. Vous ne devez pas entendre subitement un sifflement aigu, par exemple. Si c’est le cas, tenez-vous en alerte. Il peut s'agir d'une banale prise d'air si le bruit s'évanouit au-dessus du ralenti. Il peut s’agir aussi du sifflement traditionnel d'une courroie. Ce n’est pas inquiétant. Plus grave : un roulement (aussi appelé galet) est peut-être en train de gripper. Attention, la courroie de distribution peut alors lâcher entraînant des dégâts irrémédiables (soupapes et pistons) dans le moteur.

L’embrayage : une méthode simple pour le tester. Serrez le frein à main et engagez la troisième vitesse puis relâchez l’embrayage. Si la voiture cale, c’est bon signe. Sinon, prévoyez le remplacement du disque d’embrayage. Cette réparation peut coûter jusqu’à 1 500 euros.

La boîte de vitesses : effectuez un parcours permettant de passer toutes les vitesses. Une fois engagées, elles ne doivent pas sauter ni craquer au moment de leur changement.

Le maintien de cap : en ligne droite, lâchez le volant pour ne plus que l’effleurer des doigts. La voiture ne doit tirer ni à droite, ni à gauche. Si c’est le cas, plusieurs explications à cela : un problème de parallélisme, un jeu dans la direction ou un mauvais redressage au marbre. Bref, de sérieuses raisons de s’inquiéter.

Le freinage : freinez en ligne droite après avoir constaté que vous n’étiez pas suivi. La voiture doit rester dans l’axe de la route.

Les fumées d’échappement : la couleur bleue traduit l’usure d’un moteur qui consomme trop d’huile. La fumée blanche indique la présence de vapeur d’eau et laisse supposer que le joint de culasse est bien fatigué. La fumée noire est moins préoccupante : le moteur est mal réglé ou encrassé.

Astuce : vous pouvez également demander au vendeur de conduire la voiture pour vous. Cela permettra de révéler d'éventuelles mauvaises habitudes de conduite pouvant impliquer une usure prématurée de certaines pièces.

Faites appel à un expert auto

Si vous ne vous sentez pas d'effectuer vous-mêmes ces vérifications, sachez que qu'il existe des professionnels proposant des services d'expertise à destination des vendeurs ou des acheteurs. Suite à une inspection poussée du véhicule, un rapport complet sera remis qui permettra une transaction en toute confiance. Certains incluent même une garantie juridique en cas de problème.

Côté tarifs, comptez tout de même entre 150 € et 250 € en fonction du lieu de l'expertise et de la prestation : l'expert peut également vous aider à déterminer la valeur marchande du véhicule et ainsi vous épauler dans la négociation.

Préparez votre check-list en amont et prenez votre temps pour examiner le véhicule : la vérification de l'ensemble de ces points est essentielle pour éviter mauvaises affaires et arnaques. Si le propriétaire rechigne à vous laisser effectuer votre inspection, ne vous attardez pas.

Enfin sachez que pour rassurer les acheteurs, certains sites d'annonces auto comme La Centrale proposent une garantie mécanique couvrant l'acheteur en cas de panne postérieure à l'achat.

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Voiture d'occasion : la checklist complète avant d'acheter

Voiture d'occasion : tout ce qu'il faut savoir

À la recherche d'une voiture d'occasion, vous avez comparé les modèles et choisi votre favori. Avant l'achat, voici nos astuces pour vérifier que tout est en ordre.

L' achat d'une voiture d'occasion est loin d'être un acte anodin. En effet, une voiture d'occasion a une histoire derrière elle, et potentiellement des défauts que n'est pas forcément prêt à dévoiler votre vendeur.

Avant de signer le chèque, certaines vérifications s’imposent donc. Nous vous livrons nos meilleures astuces pour faire le tour de la voiture comme un pro, et vous assurer que tout est en ordre.

Voiture d'occasion : le tour du propriétaire

La carrosserie de la voiture doit être examinée à la lumière du jour, elle doit être sèche et observée sous tous les angles possibles. Vérifiez la présence de traces de chocs, de panneaux de carrosserie de teinte différente, qui peuvent trahir un accident passé. Les rayures, dégâts sur le pare-brise, ou encore les traces de frottement sur les soubassements peuvent engendrer des dépenses de réparation à ne pas négliger.

Sous le capot , vérifiez les niveaux d'huile et de liquides, afin de vérifier un bon entretien ou la présence d'une fuite. Des traces blanchâtres trahissent souvent des fuites de liquide de refroidissement. Intéressez-vous également aux pneus : ils doivent être en bon état, avec un niveau d'usure correct, et sans traces de chocs ou de hernies qui peuvent endommager leur structure. Contrôlez qu'ils correspondent bien aux caractéristiques du constructeur, et vérifiez l'état des jantes.

Dans l' habitacle , vérifiez l'état des sièges en les déhoussant si nécessaire. L'état des moquettes vous donne également un indice sur le soin apporté à son entretien, et méfiez-vous des odeurs d'humidité qui peuvent trahir des problèmes de fuites. Vérifiez l'état et le fonctionnement des portes et vitres, sans oublier le toit ouvrant.

Voiture d'occasion : durant l'essai

Avant d'acheter une voiture d'occasion, il est indispensable de l'essayer : une étape à ne pas négliger. Tout d'abord, laissez le propriétaire conduire : cela vous permettra de détecter de mauvaises habitudes qui nuisent à la santé de la voiture, comme un pied posé en permanence sur l'embrayage). Vérifiez que le moteur démarre sans peine, et que le ralenti est stable. À froid, la voiture ne doit pas fumer bleu ni noir, tandis qu'à chaud, la fumée ne doit pas être blanche.

Vérifiez également le fonctionnement de tous les équipements électriques, comme la climatisation ou le système d'infodivertissement. Testez également l'allumage de tous les feux : si le remplacement d'une ampoule est peu onéreux, méfiez-vous des projecteurs LED ou xénon qui sont bien plus coûteux en cas de remplacement.

En essayant la voiture, tentez de démarrer en troisième : si cela patine, l'embrayage est HS, de même s'il broute au passage des rapports. Vérifiez également si les passages de rapports s'effectuent de manière correcte. Vous ne devez pas sentir d'à-coups à l'accélération, ni voir de fumée se dégager. Lâchez ensuite le volant pour voir si la voiture se déporte sur un côté, puis pilez à environ 60 km/h : il ne doit pas y avoir de bruits suspects, ou de vibrations dans la pédale. Enfin, faites attention aux bruits anormaux provenant de la mécanique.

À lire aussi : • Radars : types, fonctionnement, amendes… tout ce qu'il faut savoir ! • Téléphone au volant : ces idées reçues insoupçonnées à son sujet • Laver sa voiture : peut-on le faire devant chez soi ?

Voiture d'occasion : la paperasse

N'achetez pas une voiture d'occasion sans avoir pu consulter les factures de révision et de réparation , même si le vendeur est un professionnel. Vérifiez que les entretiens ont été faits en temps et en heure, et privilégiez les voitures possédant un historique complet . Vérifiez également les informations du rapport de contrôle technique, qui doit dater de moins de six mois.

Côté formalités, assurez-vous que la carte grise est bien au nom du vendeur, et pas à celui d'un tiers, en lui demandant une pièce d'identité. Cela vous évitera toute surprise lors de la demande de votre nouvelle carte grise. Demandez également au vendeur de vous fournir le rapport d'Histovec, qui donne de nombreuses informations sur la voiture, et permet surtout de vérifier si elle n'est pas gagée . Il doit dater de moins de 15 jours.

Si tout est en règle, il ne vous reste plus qu'à remplir un certificat de cession , puis au vendeur de déclarer la cession sur le site de l'ANTS, dans les 15 jours, l'idéal étant de le faire avec lui. Il pourra alors vous remettre le code de cession, qui vous permettra de faire une nouvelle demande de carte grise à votre nom : vous disposez alors d'un mois pour faire cette démarche, pour être en règle.

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L'essai sur route, un incontournable avant l'achat d'une voiture d'occasion

L'essai sur route, un incontournable avant l'achat d'une voiture d'occasion.

Eric Houguet, écrit le 15/06/2023

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Essayer une voiture d'occasion : ce qu'il faut savoir

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Essayer une voiture d’occasion avant achat

Les vérifications avant l'achat d'une voiture son nombreuses. Une fois que vous avez bien vérifié l’ensemble des éléments liés à la carte grise, au vendeur et à l’historique de la voiture, que vous l’avez vue, avez contrôlé l’intérieur, l’extérieur, le moteur, l’entretien, vous pensiez que c’était fini ? Et bien non ! Reste encore à l’ essayer et c’est une des étapes les plus importantes dans votre processus d’achat. Cela évitera de nombreuses déconvenues et vous permettra de ne pas transformer votre achat en loterie ! Réalisez un essai même si le contrôle technique n’indique aucune contre-visite . Et si le vendeur s’y refuse par manque de temps, pour des raisons liées à son assurance ou autre, alors ne donnez pas suite.

Quand faire l’essai ?

Pour réaliser un essai dans de bonnes conditions, nous recommandons d’effectuer celui-ci de jour, cela va de soi, à une heure où la circulation ne sera pas à son apogée. Tester dans les bouchons a peu d’intérêt. Essayer donc de rouler sur des routes dégagées , alternant un peu de ville et de départementale.

Demandez au vendeur de conduire

Ensuite, vous pouvez démarrer l’essai et pourquoi ne pas demander au vendeur de conduire les premiers kilomètres. Vous aurez ainsi un aperçu de sa conduite et de la façon dont il a traité sa monture avant de vouloir la vendre. Manque de souplesse dans l’utilisation de l’embrayage, forts coups de freins, fortes accélérations alors que le moteur est encore froid, conduite en sous régime, en surrégime… Voici autant d’éléments qui pourront vous laisser penser que la voiture que vous voulez acheter n’a pas forcément eu une vie des plus tranquilles.

Démarrer

Une voiture qui démarre sans problème se lance au premier tour de clé. On peut être tolérant et monter à deux. Mais si elle galère, méfiance. Idem si le moteur broute après démarrage, ou la voiture fume anormalement.

Les bruits moteur

En complément des vérifications moteur à froid évoquée dans un autre article , soyez attentif au ralenti . Celui-ci est-il régulier ? Au bout de quelques minutes et une fois que le moteur est chaud, le moteur monte-t-il correctement en régime de manière franche ? Si ce n’est pas le cas, il peut s’agir de problèmes de filtres ou d’un moteur à la peine. Testez le jusqu’à sa limite pour observer la montée en régime qui doit être régulière et sans trou.

Entendez-vous des crissements au démarrage de la voiture ? Il s’agit probablement d’un problème avec la courroie d’accessoire qui manque de tension. A faire vérifier.

Tester le frein à main et l’embrayage

Au moment du démarrage, profitez en pour vérifier le frein à main et l’embrayage de la voiture. Pas facile de vérifier le bon fonctionnement de ces organes sans astuce. Le petit truc pour ça est de serrer le frein à main et d’essayer de démarrer en 3 e . La voiture cale : vous pouvez alors considérer que l’embrayage et le frein à main sont en bon état. Si la voiture avance, alors c’est que votre frein à main est HS. Et si le moteur tourne même si vous avez embrayé, alors c’est l’embrayage qui est mort.

Boîtier de vitesse

Logiquement, les rapports passent sans encombre. N’oubliez pas de tester aussi la marche arrière et la 5 e ou 6 e sur une route qui permet de rouler un peu. Si la boîte craque ou passe avec difficulté, c’est probablement signe d’usure au niveau des pignons ou des roulements.

Volant et direction

Lorsque vous manœuvrez la voiture en roulant doucement, la direction doit rester fluide et sans variation. Idem si vous essayez, à l’arrêt, d’emmener le volant sur ses deux extrémités. Lorsque la voiture roule, elle ne doit pas tirer à gauche ou à droite alors que vous roulez sur une route plane et en ligne droite. Dans le cas contraire, c’est souvent un problème de parallélisme des roues qui a, entre autre, des conséquences sur l’usure des pneus. Cela peut aussi venir d’un problème de pression inégale au niveau des pneus. De même, le volant ne doit pas vibrer en roulant à vitesse constante, il doit réagir immédiatement en virage.

En virage et à vitesse de croisière, écoutez aussi les bruits des roues . Les roulements peuvent être usés et, si tel est le cas, renvoyer un bruit assez sourd qui, généralement, ne s’entend que d’un côté et crescendo à mesure qu’on tourne.

Testez un freinage sec de la voiture, alors que celle-ci est lancée. Prévenez votre passager et assurez-vous qu’il n’y a personne derrière, ce serait dommage. Le freinage doit être franc lorsque vous appuyez sur la pédale. La voiture doit bien rester en ligne lorsque vous déclenchez le freinage. Le contrôle technique teste cet aspect de sécurité de la voiture et il tolère un problème d’équilibre à ce niveau, sans forcément le sanctionner. Néanmoins, si la voiture réagit de la sorte en freinant, sachez que le problème risque de s’accentuer et pourrait vous être préjudiciable au prochain contrôle technique .

Amortisseurs

Si vous avez la possibilité de rouler sur une route un peu chaotique, vous pourrez rapidement constater le bon ou le mauvais état des amortisseurs. Une voiture qui rebondit est le signe d’amortisseurs usés. C’est un détail important qui a des répercussions sur les distances de freinage et la tenue de route de la voiture. Il en va donc de votre sécurité.

Télécharger la checklist

Voici tous les points importants à vérifier : l' extérieur de la voiture , l'intérieur , le moteur , l'entretien effectué par le propriétaire , les papiers administratifs , puis passez à l'essai de la voiture .

Crédits photo : Frédéric BISSON, Flickr

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Essayer une voiture avant achat : 12 conseils et points à vérifier

Vous avez repéré une voiture d’occasion à vendre qui vous plaît. Avant de vous lancer tête baissée dans cette acquisition, soyez toujours méfiant et prenez votre temps avant de signer un certificat de cession. Que la vente soit faite par un professionnel ou un particulier, peu importe, vérifiez tous les points que nous vous conseillons dans ce texte afin de concrétiser votre achat et d’être ensuite serein.

1 – Le carnet d’entretien

Avant tout examen du véhicule, demandez son carnet d’entretien afin d’examiner si toutes les révisions préconisées par le constructeur ont été faites ainsi que certains changements de pièces. Si le carnet d’entretien est manquant, demandez les factures correspondant à l’entretien du véhicule. Si le vendeur ne peut vous présenter aucune pièce, c’est qu’il a certainement quelque chose à cacher. Nous vous conseillons donc de passer rapidement votre chemin et d’aller voir un autre modèle à vendre ailleurs. Si le vendeur vous présente le carnet d’entretien et tous les papiers allant avec, vous pouvez vérifier la provenance de la voiture et savoir ainsi, s’il s’agit d’un véhicule d’importation ou non. Sachez que des marques de voitures proposent de longues garanties pouvant aller jusqu’à sept ans et qu’elles sont liées au véhicule. Il faut donc que les révisions aient été faites aux nombres de kilomètres préconisées par le constructeur pour que la garantie puisse être encore valable.

2 – Le contrôle technique

Lors de la vente, le propriétaire est tenu de vous présenter également le contrôle technique datant de moins de six mois. Il ne se substitue pas aux factures d’entretien ni au carnet de la voiture, mais vient en complément et reste obligatoire pour réaliser la bonne cession du véhicule à votre nom si vous l’achetez. Le contrôle technique doit être valide au jour de la vente et aucune contre visite ne doit être effective. Vérifiez ces points ainsi que les commentaires éventuels ne nécessitant pas une contre visite, mais qui peuvent influencer sur le prix de la voiture.

3 – Les factures des consommables

Les consommables changés sur la voiture, doivent faire l’objet d’une facture pouvant vous être présentée. Ainsi, des plaquettes de frein ; de pneus, de disques ou de distribution prouvent bien le remplacement de ces pièces. Si le changement a été fait par le propriétaire, vous n’êtes pas sûr qu’il soit extrêmement compétent en la matière. Par contre, si le travail a été confié à un professionnel, vous pouvez être plus rassuré. D’un autre côté, certaines pièces comme la courroie de distribution peuvent coûter cher et aller jusqu’à 1 000 € en fonction du modèle du véhicule. Faites donc bien attention à ces détails et si vous ne savez pas les apprécier correctement, nous vous conseillons d’emmener avec vous un proche compétent en mécanique qui saura vous conseiller avant de réaliser l’acquisition du véhicule.

4 – Éliminer les voitures accidentées

Consultez attentivement toutes les factures que vous présente le vendeur. Posez-lui toutes les questions nécessaires dès que vous avez un doute. En effet, si vous vous apercevez qu’il y a des factures mentionnant un changement de phare, d’une partie de la carrosserie, du pare-brise et des vitres, il y a de fortes chances que la voiture ait été accidentée. Dans ce cas, il faut bien vérifier l’alignement de la carrosserie, car le véhicule a pu subir un choc sérieux et le châssis a pu être touché. Dans ce cas, sachez qu’une voiture accidentée vieillit moins bien qu’une autre qui n’a rien eu. Il vaut mieux passer votre chemin, même si le vendeur vous propose la voiture à un prix attractif, car elle sera ensuite bien plus difficile à revendre.

5 – Vérifier la carrosserie

Faites le tour de la voiture convoitée et regardez attentivement l’état de sa carrosserie. Si l’état général mécanique est bon et que la carrosserie est juste un peu rayée, alors vous avez de fortes chances acheter un véhicule sain. S’il y a aussi quelques cabosses légères, ce n’est pas esthétique, mais non primordial pour une vente. Bien au contraire, servez-vous de ces petits éléments pour discuter le prix avec le vendeur. Si vous constatez qu’il existe un peu de mousse autour des fenêtres , vous êtes assuré que le véhicule reste dehors en permanence et non dans un garage. Prenez en compte tous les coûts de réparation de la carrosserie pour faire une contre-proposition d’achat. Par contre, si vous observez que les portières ne sont pas bien alignées, c’est que le véhicule a été accidenté, alors méfiance et éviter l’acquisition en cas de doute.

6 – Vérifier les numéros de série

Si vous demandez la carte grise au vendeur, vous allez pouvoir vérifier les numéros de série du véhicule. Vous en trouverez un sur l’une des portières avant de la voiture et un autre qui est frappé sur le châssis. Les numéros inscrits sur la carte grise, sur le châssis et sur la portière avant de la voiture, doivent être identiques. Si vous apercevez que ce n’est pas le cas, il s’agit peut-être d’une voiture volée.

7 – Identifier certaines causes

Contrôlez les pneus du véhicule. Si leur usure est inégale à l’avant ou à l’arrière, c’est qu’il existe un défaut de parallélisme. En essayant la voiture, si vous trouvez que les suspensions sautent un peu, c’est qu’elles risquent de bientôt lâcher. Si la boite de vitesses accroche, elle peut aussi être en fin de vie et attention, car si elle est automatique, il y en a pour plusieurs milliers d’euros à prévoir pour le remplacement. Si l’embrayage patine, c’est pareil, il va bientôt tomber en panne et sera à remplacer. Veillez bien aussi à vérifier le système de freins, plaquettes et disques.

8 – Examiner l’intérieur de la voiture consciencieusement

L’intérieur d’une voiture en dit toujours long sur son vécu. Si vous trouvez de l’usure et des taches, c’est qu’elle n’a pas été bien entretenue. De plus, cet état pourra faire l’objet d’une discussion sur le prix définitif de la voiture. Si les sièges sont vraiment usés et que le kilométrage est faible , il se peut que le compteur ait été trafiqué. Dans ce dernier cas, passez votre chemin et allez chercher un autre véhicule.

9 – Les modifications

Vous pouvez tomber sur une voiture d’occasion rutilante qui peut être tunée, faites attention aux modifications trop importantes apportées à la voiture. Elle peut avoir un moteur trafiqué ou des vices cachés qui ne se voient pas au premier abord. Si les jantes ne sont pas d’origine, demandez au propriétaire pourquoi elles ont été changées. Vous comprendrez ainsi très vite ses motivations aux diverses modifications apportées au véhicule. On ne fait pas une voiture de course avec une petite citadine de série.

10 – Ouvrir le capot et bien contrôler le moteur

Si vous vous décidez à aller plus loin dans la vente, faites ouvrir le capot et contrôlez certains points du moteur. Si vous venez d’essayer le véhicule et que vous n’avez identifier aucun bruit suspect, pensez à sentir le moteur qui peut dégager une odeur inhabituelle de liquide de refroidissement ou d’huile. Vérifiez qu’il n’y ait d’ailleurs pas de fuite d’huile. Attention aussi au moteur trop propre justement, il peut en cacher une. Contrôlez les différents niveaux visuellement. Ils doivent être bons sur un véhicule bien entretenu. Essayez enfin de vérifier que les soubassements du moteur ne soient pas rouillés.

11 – La rouille

Sur les voitures récentes, il est rare de trouver de la rouille, car les carrosseries sont bien résistantes. Cependant, il vaut toujours mieux regarder l’intérieur des portes, les bas de caisse, l’habitacle, le coffre, les passages d’ailes et les entourages de vitres. Faite aussi attention à une peinture qui cloque, elle peut cacher de la rouille en dessous.

12 – Faire la différence entre un particulier et un concessionnaire

Quand vous décidez d’acheter un véhicule d’occasion, si vous passez par les petites annonces de particuliers, vous pouvez vous attendre au pire comme au meilleur. Les vices cachés , s’ils apparaissent plus tard, sont très difficiles à prouver si vous comptez vous amener le vendeur en justice. L’opération est longue et coûteuse et rien ne vous dit que vous aurez gain de cause. Si vous achetez un véhicule chez un concessionnaire ou un garage automobile, sachez que c’est un professionnel de l’automobile qui doit vérifier de nombreux points sur des voitures avant de les vendre et de les remettre en état. Il a aussi l’obligation de joindre une garantie de six mois allant avec la vente de la voiture. Enfin, si vous constatez un vice caché, il vous sera bien plus facile d’avoir gain de cause.

Une fois que vous avez constaté tous ces points un par un, vous pouvez vous faire une opinion sur la voiture. Si vous n’avez rien trouvé de tout ce qui est évoqué plus haut, alors vous pouvez vous engager à acquérir cette voiture. Même si le vendeur vous trouve pointilleux, peu importe, n’hésitez pas à passer en revue tous ces détails. Un vendeur qui n’a rien à se reprocher, vous laissera faire, car son intérêt est de vendre correctement son véhicule. Par contre, à la moindre anomalie douteuse pouvant entraîner une grosse réparation, déclinez l’offre et allez chercher un véhicule ailleurs : il y en a des multitudes sur le marché !

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Essayer une voiture avant achat

Comment vérifier l'état d'une voiture en quelques minutes ? Pas évident ? Voici quelques astuces et étapes à respecter pour obtenir un aperçu global. Pensez impérativement à demander le carnet d'entretien en complément.

Au démarrage, pensez à contrôler les fumées d'échappement : une fumée bleue désigne l'usure d'un moteur qui consomme trop d'huile. Une fumée blanche quant à elle indique la présence de vapeur d'eau, ce qui peut révéler un joint de culasse usé. Une fumée noire est moins inquiétante car le moteur est peut-être tout simplement mal réglé ou encrassé. Ensuite, il est essentiel de vérifier à l'arrêt qu'il n'y a pas trop de décalage entre le moment où vous tournez le volant et celui où les roues tournent. Si c'est le cas, c'est peut-être le signe d'une mauvaise direction.
Lorsque vous démarrez, soyez très attentif aux bruits du moteur qui doivent être réguliers. Si vous entendez des bruits de cognement, cela est peut-être le résultat de jeux internes entre les pièces, ce qui peut entraîner la dégradation, voire la casse de celles-ci. De même, entendre des claquements au niveau des roues, lorsque vous braquez, peut traduire une défaillance des cardans ou des bras de suspension. Un sifflement aigu dans le moteur peut aussi être suspect. Il peut traduire un roulement en train de gripper et la courroie de distribution peut alors lâcher, entraînant des dégâts irrémédiables (soupapes et pistons) dans le moteur.
Pour vérifier l'embrayage , il suffit de serrer le frein à main et d'engager la troisième vitesse puis de relâcher l' embrayage . Si la voiture cale, tout va bien. Sinon, le disque d'embrayage est à changer ce qui peut vous coûter jusqu'à environ 600 €. Votre parcours doit vous permettre de passer toutes les vitesses (y compris la marche arrière). Elles doivent toutes passer facilement sans émettre de bruit.
Ensuite, rendez-vous sur un terrain dégagé afin de vérifier le maintien de direction de la voiture . Pour cela, placez-vous en ligne droite et lors de la conduite, lâchez le volant brièvement. Si le véhicule ne part ni à gauche ni à droite, c'est le signe d'une direction en bon état. De la même façon, freinez en ligne droite après avoir constaté qu'aucun véhicule ne vous suivait. Si la voiture reste dans l'axe de la route, le système de freinage est sûr.
N'oubliez pas de vérifier que tous les appareils de la voiture fonctionnent correctement ( essuie-glace et lave-glace, ventilation, phares, feux de stop, clignotants, frein à main, autoradio , etc.). Demandez au vendeur de faire fonctionner tous les feux de signalisation de la voiture, puis, au volant, vérifiez bien que les signaux lumineux correspondant s'allument sur le tableau de bord. Enfin, surveillez les compteurs en vous assurant qu'aucun voyant suspect ne s'allume.
Dernière chose essentielle, vérifiez le contrôle technique et essayez de comparer les points soulignés avec l'état de la voiture (les problèmes ont-ils été réglés ou pas ?). Attention : laissez d'abord le volant au propriétaire. Cela vous permettra d'examiner sa façon de conduire et de voir ainsi si la voiture a été bien traitée.
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Comment essayer une voiture d’occasion sur route avant achat ?

Acheter une voiture d’occasion représente un gros investissement. Il faut donc procéder à un essai sur route avant de prendre sa décision finale. Voici quelques conseils pour bien tester une voiture.

Pourquoi est-il important de tester un véhicule d’occasion avant de l’acheter ?

Essayer une voiture d’occasion permet de vérifier que vous vous sentez à l’aise en la conduisant, qu’elle dispose des options qui vous intéressent et qu’elle ne présente pas de dysfonctionnements ou de défauts trop importants. En effet, de nombreux véhicules défectueux sont proposés sur le marché de l’occasion entre particuliers. Ils ne répondent pas aux normes de sécurité en vigueur ou bien ils comportent des fraudes plus ou moins sévères. Pour vous assurer que vous n’aurez pas de déconvenues, le plus sûr est donc de vous mettre au volant et de faire un essai. Dans un garage ou chez un concessionnaire, cela ne pose pas de problème. Mais si le propriétaire est un particulier et qu’il s’y oppose en invoquant un problème d’assurance, par exemple, mieux vaut souvent ne pas aller plus loin.

Comment se déroule un essai ?

Que ce soit en concession ou auprès d’un particulier, vous serez la plupart du temps accompagné lors de votre essai . Ce dernier dure 30 minutes en moyenne. Les concessionnaires favorisent le plus souvent les essais en ville, mais sachez qu’il est tout à fait possible d’essayer le véhicule sur autoroute si vous le souhaitez.

C’est généralement lors de cette première prise en main du véhicule que vont commencer les négociations. Montrez bien que vous remarquez tous les défauts techniques et esthétiques, comme des rayures, des chocs ou des éraflures, afin de pouvoir demander une ristourne au vendeur.

Si vous achetez votre véhicule d’occasion en concession, sachez que ces dernières ont généralement beaucoup de demandes. Votre essai durera probablement environ 30 à 45 minutes et la plupart du temps, vous ne pourrez de plus tester pas plus de 3 véhicules, qu’ils soient neufs ou d’occasion.

Il est également possible d’essayer des véhicules lorsque les concessionnaires organisent des journées portes ouvertes. Cependant, comme elles attirent beaucoup de monde, les tests ont souvent une durée plus courte (10 minutes environ) et ne permettent pas de procéder à des vérifications approfondies sur le véhicule . Ces journées ont par contre l’avantage de permettre d’accéder à des taux de crédit auto plus intéressants que le reste de l’année.

Comment vérifier que le véhicule est fiable ?

Tout d’abord, il est préférable de réaliser votre essai en journée afin de contrôler l’état de la carrosserie et de l’habitacle à la lumière naturelle et de ne pas avoir de mauvaise surprise. Vérifiez également certains équipements, tels que :

Les pneus : ils ne doivent pas présenter de signes d’usure trop importants et être du même modèle et dans le même état au sein d’un essieu.
Les vitres : elles doivent s’ouvrir et se fermer facilement et sans à-coups (de même pour le toit ouvrant le cas échéant).
Les freins , si vous pouvez les contrôler visuellement : leur usure doit être identique des deux côtés.

Une fois que vous serez installé à l’intérieur du véhicule, vérifiez que le kilométrage de la voiture correspond bien à ce qui est indiqué dans le carnet d’entretien et sur les différents rapports des contrôles techniques. Testez également le bon fonctionnement des commandes au niveau du tableau de bord et vérifiez l’état des sièges (surtout s’ils sont recouverts d’une housse). Contrôlez aussi les niveaux, en particulier le niveau d’huile , et l’étanchéité des joints au niveau des portières, du coffre, du hayon et du toit ouvrant.

Examiner tous ces points est assez long mais il s’agit de la seule façon d’éviter les arnaques. En ce qui concerne les vices cachés, sachez que si vous achetez votre véhicule à un particulier, la garantie concernant les vices cachés peut s’appliquer si vous en remarquez un après la vente.

Comment essayer la voiture sur route ?

L’essai sur route doit vous permettre de tout passer au crible. N’hésitez pas à constituer une petite liste afin de ne rien oublier dans vos vérifications.

Avant de vous installer au volant , demandez au vendeur les documents qui permettent de vérifier l’historique du véhicule, à savoir la carte grise , le carnet d’entretien, les procès-verbaux des contrôles techniques (s’il y en a eu), la notice du constructeur et les factures concernant l’entretien, les réparations et les remplacements des pièces d’usure .

Lorsque vous aurez ces documents en main, vérifiez que l’immatriculation de la voiture ainsi que le numéro de série (noté sur le châssis) sont bien les mêmes que ceux indiqués sur la carte grise. Si le véhicule est importé, sachez que vous devez être encore plus vigilant, les finitions étant identiques mais les équipements de série et les options pouvant être différents par rapport aux modèles vendus en France. Le contrôle technique et l’entretien peuvent également avoir été faits de façon moins complète qu’en France.

Une fois ces vérifications effectuées, démarrez le véhicule (le démarrage doit se faire facilement) et attendez quelques instants afin de vérifier que le régime moteur se stabilise bien. Vérifiez par la même occasion qu’aucune fumée visible ne sort du pot d’échappement.

Lorsque vous roulez, assurez-vous que le véhicule n’émet pas de bruits suspects , comme des sifflements, des claquements ou des grincements anormaux, et que vous ne sentez pas d’odeur de brûlé, d’essence, de gaz d’échappement ou d’huile. Une fois le moteur à bonne température, contrôlez aussi que les montées en régime sont fluides. Si vous remarquez des à-coups, cela peut indiquer que les bougies ou le filtre à air sont encrassés, ce qui peut causer un vieillissement prématuré du moteur.

Au niveau de l’embrayage et de la boîte de vitesse, il faut que les vitesses passent facilement en cas de boîte manuelle et que les rapports s’enchaînent de manière fluide en cas de boîte automatique.

Les freins doivent aussi être vérifiés avec soin. Il faut en effet qu’ils agissent immédiatement lorsque vous appuyez sur la pédale et que le véhicule ne plonge pas vers l’avant au moment du freinage .

Pour tester la direction , lâchez brièvement le volant (en gardant les mains dessus) lorsque vous êtes sur une ligne droite et assurez-vous que la voiture ne vire ni à droite ni à gauche.

Enfin, lorsque vous êtes dans les virages, vérifiez que le véhicule ne tangue pas trop car cela signifie bien souvent que les amortisseurs ne sont pas en bon état.

Quelles questions doit-on poser quand on achète une voiture d’occasion ?

Si vous achetez votre occasion à un particulier, n’hésitez pas à lui poser des questions précises, comme :

Les raisons de la vente
Si le véhicule lui a posé des problèmes
S’il a subi des accidents ou des dégâts importants
La date du dernier remplacement des pneus et des plaquettes de frein

Quels sont les types de véhicules qu’il est possible de tester ?

En plus des voitures classiques, vous serez peut-être amené à essayer des véhicules plus spécifiques ou dotés de motorisations peu courantes :

Les véhicules adaptés aux personnes en situation de handicap
Les voitures sans permis
Les voitures à motorisation électrique
Les voitures à motorisation hybride
Les voitures à motorisation GPL, c’est-à-dire qui roulent au gaz de pétrole liquéfié
Les voitures à motorisation E85, qui roulent grâce à un mélange de bioéthanol à 85 % et d’essence à 15 %

Essayer ce type de véhicules est important car cela permet d’avoir une première approche de leur maniement qui est souvent particulier. Les commandes et l’intérieur sont en effet sensiblement différents que ceux des véhicules classiques.

Pourquoi est-il conseillé d’acheter une voiture d’occasion en concession ?

Comme nous l’avons vu, il peut être risqué d’acheter une occasion à un vendeur particulier tant il y a de points à vérifier. Si vous voulez mettre toutes les chances de votre côté, il est conseillé de vous rendre chez un concessionnaire . En effet, en tant que professionnel, il ne peut rien vous cacher !

En passant par un professionnel, vous êtes assuré que le véhicule a été soigneusement inspecté et que s’il comportait des défauts, ils ont été réparés. Cela entre en effet dans les frais de remise en état et explique pourquoi il y a des différences de prix par rapport à des véhicules semblables vendus entre particuliers. Cela vous assure une tranquillité d’esprit et vous évite de prévoir ces frais par vous-même. Le véhicule que vous choisissez bénéficie de plus d’une garantie commerciale.

Vous savez maintenant pourquoi et comment vous devez tester votre future voiture d’occasion, que ce soit à l’arrêt ou sur la route. N’oubliez pas de faire une petite liste afin de faire toutes ces vérifications et de poser toutes les questions utiles.

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Essai du véhicule

Après vous être entretenu et avoir échangé des informations avec le vendeur, l'affaire devient sérieuse. Le véhicule de vos rêves est à portée de main. En vous préparant correctement à son inspection sur place, vous allez vous rapprocher de votre objectif.

Il vous appartient désormais de convenir d'une date et d'un lieu de rendez-vous, d'effectuer un contrôle technique et pratique et de négocier le prix. Bonne chance !

Check-list pour l'essai d'une voiture

Horaire et lieu

Convenez d'une heure où vous pourrez tout inspecter à la lumière du jour. Il est également judicieux d'essayer le véhicule aussi bien en ville que sur des routes de campagne – si possible à des vitesses élevées en agglomération. Pour ce faire, évitez ainsi les heures éventuelles de bouchon et réfléchissez déjà au préalable à l'itinéraire varié que vous voulez prendre. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire effectuer un contrôle dans un garage lors de l'essai du véhicule. Vous ne devez cependant le faire qu'en accord avec le vendeur.

Emportez avec vous votre permis de conduire et pièce d'identité. Demandez à voir les papiers du véhicule avant de l'essayer. Important : le véhicule a-t-il passé le contrôle technique et est-il immatriculé ou assuré? Un contrat de vente automobile rédigé en bonne et due forme d'un point de vue légal est également indispensable. Vous trouverez ici un formulaire adapté.

À votre arrivée, le moteur devra être froid afin de pouvoir juger de son état au démarrage. Testez les freins, l'embrayage et tous les éclairages. Contrôlez le niveau d'huile et assurez-vous que la voiture démarre rapidement et sans difficulté. Le moteur tient-il rapidement le ralenti et tourne-t-il sans cliquetis et bruits de grincement singuliers ? Les vitesses se passent-elles sans difficulté et sans bruits, la pédale de frein réagit-elle vite sans avoir à l'actionner plusieurs fois ? Si vous connaissez un « spécialiste automobile » dans votre entourage ou cercle d'amis, demandez-lui de vous accompagner et d'évaluer le véhicule. Notre check-list vous fournira également des indications importantes pour contrôler le véhicule. N'hésitez pas à demander au vendeur de vous accompagner. Vous pourrez ainsi lui poser directement vos questions lors de l'essai en cas de problèmes particuliers.

État et kilométrage du véhicule

Certains vendeurs trafiquent malheureusement les compteurs kilométriques en prétendant un kilométrage moindre par quelques manipulations et « rajeunissent » le véhicule. Observez par conséquent les détails pouvant justifier le kilométrage : factures du garagiste avec indication du kilométrage, des sièges à l'assise usée et des leviers de vitesse et pédales usés. Dans l'hypothèse où la voiture aurait roulé de façon homogène pendant plusieurs années et n'aurait soudain plus roulé la dernière ou les deux dernières années, il conviendrait d'interroger l'acheteur sur les raisons. Observez la réaction de l'acheteur et la crédibilité de sa réponse. Important : faites confirmer par écrit, dans le contrat, le kilométrage affiché au compteur.

Garantie et responsabilité

Si vous achetez un véhicule auprès d'un particulier, le vendeur peut exclure toute garantie ou responsabilité. Par conséquent, le particulier ne sera pas responsable des défauts ou pannes survenant après l'achat. Cette règle ne s'applique cependant pas si le particulier a délibérément et sournoisement dissimulé lesdits défauts et pannes. Si vous achetez un véhicule auprès d'un revendeur professionnel, ce dernier est responsable des défaillances survenant pendant les 12 mois suivant l'achat. Même si cette responsabilité est exclue dans le contrat de vente, il est tenu d'en répondre de par la loi. Pour de plus amples détails ou particularités, interrogez des services pouvant vous donner des conseils juridiques ou faites une recherche sur internet.

Conseil : Pour avoir un avis d'expert sur l'état du véhicule, faites effectuer un bref contrôle du véhicule auprès d'un garagiste après l'avoir essayé. Parlez-en au préalable avec le vendeur et demandez-lui de vous donner son accord.

L'entretien de vente parfait
Déclarer le véhicule à son nom

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Toyota Land Cruiser 190 D-4D Lounge A

140 kW (190 CH)
1 Propriétaires préc.
Boîte automatique
8,1 l/100 km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.
213 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Toyota Hilux MC11 DBLE CAB 2.5L 144 D-4D 4x4 INVINCIBLE

106 kW (144 CH)
Boîte manuelle
7,3 l/100 km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.
194 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Ford Fiesta AFFAIRES 1.4 TDCI 70 FAP

51 kW (69 CH)
6 Propriétaires préc.
4,1 l/100 km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.
107 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Peugeot 406 Coupé 2.2 HDi Ultima Edizione 334/2000

100 kW (136 CH)
- (Propriétaires préc.)
6,4 l/100 km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

SEAT Leon 1.6 tdi 105 stop style

78 kW (106 CH)
- (l/100 km)
0 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Land Rover Discovery LAND ROVER III TDV6 HSE SEVEN Joint de culasse HS

Ford Fiesta 1.5 TDCI 75 CV 2 PLACES

56 kW (76 CH)

Audi A4 2.0 TDI 120CH DPF AMBIENTE 6CV

90 kW (122 CH)
129 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Renault Megane II 1.9 dCi 120ch Luxe Privilège Cuir Toit Panorami

89 kW (121 CH)
144 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

BMW 318 318 TOU Sport Design A

105 kW (143 CH)

Peugeot 208 1.4 e-HDi 68ch FAP BMP5 BLUE LION Active

50 kW (68 CH)
3,4 l/100 km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.
87 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Peugeot Partner 1.5 HDi 100 CLUB LONG

96 kW (131 CH)

Peugeot 2008 1.2 PureTech 82 Style

61 kW (83 CH)
112 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Audi A1 attraction 1.6 tdi 105 ch

Nissan Qashqai 1.6 ESS 115CH CONNECT 2010 GPS/ CAMERA/ 1ERE MAIN

85 kW (116 CH)
159 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

BMW 316 (F30) 316DA 116CH MODERN

87 kW (118 CH)
117 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Renault Clio Business

63 kW (86 CH)
95 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

BMW 320 (F34) 320DA XDRIVE 190CH LUXURY

142 kW (193 CH)
124 g/km (mixte) Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 des voitures neuves via le comparateur de véhicules neufs de l'ADEME.

Peugeot 308 BUSINESS 1.6 BlueHDi 120ch S&S EAT6 Active 5P 1° M

Peugeot 208 II 1.5 BLUEHDI 100 S&S PREMIUM PACK

75 kW (102 CH)

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Prise de contact avec le vendeur

La première impression est importante – et la sympathie est aussi toujours une bonne base lors de l'achat d'un véhicule. Par conséquent, réfléchissez au préalable à la manière de prendre contact avec le vendeur et de préparer votre premier entretien.

Contrôle du véhicule

Acheter une voiture d'occasion n'est pas simplement une question de confiance et exige un contrôle méticuleux: on ne peut que rarement savoir au premier coup d'œil la qualité réelle d'un véhicule.

All take the vehicle aoff the road before seling

Le contenu du contrat de vente

Dans le langage populaire, on dit que « tu peux rapporter chez toi l'esprit tranquille tout ce qui est écrit noir sur blanc ».

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Conseils pour bien essayer une auto

Un essai auto est une étape quasi-incontournable avant l’acquisition définitive d’un véhicule. En effet, il vous permettra de confirmer que le véhicule que vous souhaitez acheter répond parfaitement à vos attentes, à vos besoins et à votre budget. Si toutes les marques automobiles proposent des tests auto, toutes n’ont pas les mêmes conditions ni les mêmes disponibilités. Néanmoins, le déroulement d’une séance de test auto reste toujours plus ou moins le même.

Essai auto : sur quels types de voiture ?

En règle générale, il est possible de tester tous les modèles de voiture (citadine, berline, 4×4, etc.). Par ailleurs, il est également possible de faire un essai auto sur différents types de véhicule : voiture sans permis, adaptée aux personnes en situation de handicap, hybrides, électriques, GPL ou à moteur E85. Dans ces cas, un test de conduite peut s’avérer particulièrement utile car il va vous permettre de voir les éventuelles différences de conduite avec une voiture » classique » mais aussi de voir si les équipements vous correspondent, notamment en cas de handicap.

Avant la séance d’essai auto

En premier lieu, il faudra définir le plus précisément possible vos besoins et votre budget. Cela vous permettra d’affiner votre liste de choix et donc de restreindre la liste de véhicules à tester. Ensuite, nous vous conseillons de consulter les bancs d’essai réalisés par certains magazines ou sites spécialisés. Cela pourra réduire encore votre liste de possibilités. Vous pourrez alors réserver votre essai en ligne avant de le confirmer par téléphone. Pour des raisons pratiques, il est déconseillé de se rendre directement en concession pour demander à faire un essai auto . Il n’y a pas de formalités particulières à effectuer avant un essai si ce n’est de fournir un permis de conduire valide. Dans la majorité des cas, un test auto est gratuit. Mais il peut être payant si le concessionnaire considère cette demande comme une location de véhicule pour une courte durée. Pour terminer, les concessionnaires vous proposent le plus souvent de réaliser jusqu’à 3 essais de voiture. Cela vous permet d’avoir un comparatif suffisant tout en vous faisant découvrir différents modèles. Au-delà de trois essais, vous perdrez en crédibilité auprès des vendeurs et, de ce fait, vous aurez moins de possibilités de négociations sur le modèle que vous aurez choisi. Le modèle d’essai qui vous sera proposé ne correspondra peut-être pas totalement à ce que vous envisagez d’acheter, notamment en terme d’options et de finitions. Cependant, les concessions s’efforceront toujours de vous proposer un véhicule au plus près de vos attentes, afin de vous faire une idée la plus précise possible avant un éventuel achat. La motorisation (essence ou diesel et puissance du véhicule) sera quant à elle similaire ou la plus proche possible de votre demande. Si cela est impossible, il vous sera alors proposé d’autres modèles de véhicules présentant les mêmes caractéristiques en terme de motorisation.

Déroulement d’un essai auto

La plupart du temps, un essai auto a lieu en présence d’un vendeur de la concession mais ce n’est pas toujours le cas. Néanmoins, nous vous conseillons de demander la présence d’un vendeur pendant votre test. De fait, les premières négociations autour du prix d’achat se font pendant l’essai lui-même. En outre, cela vous permettra de demander immédiatement toutes les précisions qui vous semblent utiles au vendeur. De manière générale, un essai auto dure entre 15 minutes et 1 heure en fonction des disponibilités (d’où l’importance de bien choisir son créneau horaire). Le vendeur va tout d’abord vous présenter le véhicule à l’arrêt. Il vous donnera toutes ses caractéristiques et vous présentera chacune de ses différentes parties : espace intérieur, tableau de bord, coffre, etc. Vous pourrez ensuite aborder la conduite du véhicule. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de tester la conduite du véhicule aussi bien en ville que sur autoroute. Si le temps manque pour tester ces deux types de conduite, il est conseillé de faire un test parking. Ce test, souvent négligé, est en réalité très utile pour appréhender les éventuelles difficultés de stationnement dues par exemple au gabarit du véhicule.

Après un essai auto

Il vous faudra bien sûr restituer les clés du véhicule. De plus, il est fréquent que les concessionnaires vous proposent de remplir un questionnaire pour recueillir vos impressions sur l’ essai auto et / ou sur le véhicule. Vos coordonnées pourront aussi vous être demandées afin de vous faire parvenir les prochaines informations et offres promotionnelles de la concession. Si on est souvent tenté de refuser ces envois, nous vous conseillons de l’accepter si vous envisagez d’acheter un nouveau véhicule. En effet, cela pourrait vous permettre d’accéder à des réductions assez conséquentes et donc de réduire le coût d’achat de votre nouvelle voiture.

Prolonger son essai auto

Si vous souhaitez poursuivre votre essai auto sur une plus longue période, de nombreux concessionnaires proposent désormais des locations de courte durée. Cette possibilité est bien sûr payante mais elle peut être intéressante pour vous conforter dans votre choix. La location courte durée est intéressante notamment pour tester le véhicule sur vos trajets quotidiens.

Essai auto et voiture d’occasion

Si vous souhaitez acheter un véhicule d’occasion, il est vivement recommandé de demander un essai auto . Hormis le fait de vous permettre de constater l’état réel du véhicule proposé, cela vous permettra également de discuter avec son vendeur et donc de vérifier que tout ce qui concerne le véhicule est en ordre (carte grise, contrôle technique, carnet d’entretien, etc.). En cas d’hésitation de la part du vendeur ou d’une réticence à montrer certains documents, n’hésitez pas à mettre fin au rendez-vous. En effet, un vendeur sérieux proposera non seulement un prix raisonnable (attention aux prix trop attrayants) mais saura aussi vous donner toutes les informations relatives au véhicule et à son entretien. Enfin, veillez à vérifier que le nom du vendeur de la voiture est bien le même que celui du propriétaire indiqué sur les documents officiels.

Avant d’acheter : pensez à l’assurance auto !

Essayer une voiture est un moment toujours un peu spécial. On se retrouve alors dans une situation à la fois grisante et angoissante ! On est heureux de se payer une nouvelle voiture, mais on a en même temps toujours peur de se tromper… Le moment est tellement important qu’on en vient parfois à oublier les obligations liées à l’achat d’une voiture comme par exemple l’ assurance auto . N’oubliez donc pas que l’assurance auto est obligatoire, et que vous devrez au minimum avertir votre assureur actuel que vous avez acheté un nouveau véhicule.

Notez surtout que l’achat d’une nouvelle voiture est l’occasion rêvée pour faire le point sur ses dépenses liées à l’assurance auto, et pour chercher un assureur plus compétitif. Depuis la loi Hamon, il est devenu particulièrement simple de changer d’assureur. Une fois la première année de contrat passée, on peut changer d’assureur quand on le souhaite, sans donner d’explication, et même sans payer de frais de résiliation !

Nous vous encourageons donc à chercher une meilleure assurance en utilisant un comparateur fiable et efficace comme celui proposé par les Furets . Nous ne pouvons malheureusement pas vous dire vers quel assureur vous tourner… Cela dépend de trop de paramètres. Type de véhicule, passif du conducteur, mais aussi besoins précis… Plusieurs critères peuvent influer sur les tarifs des assureurs.

Mais rassurez-vous, en utilisant le site des Furets, il suffit de répondre à quelques questions pour voir apparaitre les devis les plus intéressants pour chaque situation. Cela ne prend que quelques minutes et l’on peut ainsi gagner en moyenne pas moins de 360€. Lorsqu’une offre nous intéresse, on peut y souscrire immédiatement afin d’être bien couvert, même en cas d’achat d’un nouveau véhicule. N’hésitez pas à tenter l’expérience pour vous faire une idée.

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Comment Essayer une Voiture en Concession ?

Envie d’essayer et tester une voiture neuve avant de l’acheter ?

C’est parfaitement normal puisque c’est un achat conséquent dans votre budget.

Il faut savoir que l’essai d’une voiture est, dans la grande majorité des cas, totalement gratuit pour le conducteur .

En effet, les marques de véhicules voient cela comme le début du processus de vente : un client qui a apprécié la conduite d’une voiture lors d’un essai auto sera souvent très intéressé par son achat par la suite.

L’essai auto est donc souvent sans engagement !

CaptainDrive vous explique tout sur cette pratique de plus en plus tendance en France, presque indispensable avant son achat pour ne pas se tromper de modèle.

Où se déroule un essai auto ?

Pour essayer et tester la voiture de votre choix, il est possible de se rendre directement chez le concessionnaire le plus proche de chez vous pour demander un essai gratuit.

Selon les créneaux et les voitures disponibles, vous pourrez essayer une voiture de votre choix avec ou sans le vendeur durant 30 à 45 minutes.

N’oubliez pas d’amener votre permis de conduire pour avoir le droit d’essayer directement le véhicule. En effet, le vendeur vous refusera systématiquement l’essai si vous ne possédez pas cette pièce justificative sur vous.

Pour convenir d’un rendez-vous en quelques clics, vous avez aussi la possibilité de vous rendre sur des sites spécialisés dans les essais auto.

Ces sites internet ont noué des relations avec les plus grandes marques de voitures et vous proposent de vous mettre en contact avec elles très rapidement pour que vous puissiez essayer le modèle de votre choix en quelques jours.

Pour essayer gratuitement le modèle de votre choix à proximité de chez vous, n’hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous pour être recontacté rapidement.

Comment se déroule un essai auto ?

Pour qu’un essai auto soit utile pour vous, il est nécessaire de se préparer. La première chose à faire est de bien se renseigner sur la voiture et le modèle que vous souhaitez tester. Utiliser les avis consommateurs présents sur Internet, les tests de la presse auto spécialisée ou bien encore les forums consacrés à ce sujet est un bon moyen de ne pas se tromper.

Lors de votre essai de voiture, le vendeur vous présente le véhicule, ses caractéristiques, les modèles disponibles, les options supplémentaires, le prix, etc… Vous pouvez lui poser toutes vos questions sur la voiture, sur son financement ou bien encore sur sa garantie .

Puis vient l’heure de la conduite. Durant ce temps, n’hésitez pas à tester le véhicule en ville mais aussi sur des routes plus rapides. Il est possible que le vendeur ne soit pas présent lors de la conduite.

A la fin de l’essai, vous répondrez à un questionnaire concernant le modèle et l’essai. Vous pourrez être recontactée par la marque si vous êtes intéressé par le modèle de voiture.

Pourquoi nous recommandons l’essai auto ?

Chez CaptainDrive, nous recommandons de réaliser un essai auto pour limiter les chances de se tromper de véhicule. En effet, parfois, on idéalise un modèle de voiture avec l’influence de la presse auto, des publicités, des recommandations ou bien encore des avis postés sur Internet.

Au vu du coût de cet achat, il est préférable de pouvoir tester plusieurs modèles avant de prendre la décision finale.

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Les étapes indispensables pour essayer une voiture

Sandrine Morel

Les étapes indispensables pour essayer une voiture

Avant d' acheter une voiture, il est essentiel de l'essayer pour vérifier si elle répond à nos besoins et préférences. Voici les étapes indispensables pour effectuer un essai de voiture :

Recherche et sélection : Commencez par rechercher les modèles de voitures qui vous intéressent et sélectionnez ceux qui correspondent le mieux à vos critères.
Prise de rendez-vous : Contactez le concessionnaire ou le vendeur privé pour fixer un rendez-vous pour l'essai de la voiture.
Préparation : Avant de vous rendre sur place, préparez une liste de questions à poser au vendeur sur la voiture et vérifiez les papiers nécessaires.
Essai sur route : Lors de l'essai, prenez le temps de vous familiariser avec les commandes, testez les différentes fonctionnalités et évaluez les performances de conduite.
Vérification extérieure et intérieure : Inspectez minutieusement la carrosserie, les sièges, les vitres et tous les éléments intérieurs de la voiture pour détecter d'éventuels défauts ou dommages.
Négociation : Si vous êtes satisfait de l'essai, passez à l'étape de la négociation du prix et des conditions d' achat avec le vendeur.

Essayer une voiture : les étapes indispensables

Essayer une voiture est une étape essentielle avant de prendre une décision d'achat. Que ce soit une voiture neuve ou d' occasion , il est important de passer par cette étape pour s'assurer que le véhicule correspond à nos attentes et à nos besoins. Dans cet article, nous vous présenterons les étapes indispensables pour essayer une voiture.

1. Préparez-vous avant l'essai

Avant de partir pour l'essai, assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires, tels que votre permis de conduire et votre carte d'identité. Pensez également à prendre des notes sur les caractéristiques spécifiques que vous souhaitez tester lors de l'essai, comme la puissance du moteur, la tenue de route ou encore le confort des sièges.

2. Vérifiez l'extérieur de la voiture

Avant de prendre le volant, prenez le temps d'inspecter l'extérieur de la voiture. Regardez attentivement la carrosserie pour repérer d'éventuelles rayures, bosses ou autres dommages. Vérifiez également les pneus, les feux et les rétroviseurs pour vous assurer qu'ils sont en bon état.

3. Testez l'intérieur de la voiture

Une fois à l'intérieur de la voiture, prenez le temps de vous familiariser avec les différentes commandes et fonctionnalités. Testez les sièges pour vous assurer qu'ils sont confortables et réglables selon vos préférences. Vérifiez également le fonctionnement du système de climatisation, des vitres électriques et du système audio.

4. Faites un essai sur route

La prochaine étape consiste à prendre la voiture pour un essai sur route. Avant de démarrer, vérifiez que tous les voyants du tableau de bord fonctionnent correctement. Pendant la conduite, testez la puissance du moteur en accélérant et en freinant brusquement. Portez également une attention particulière à la tenue de route, au confort de conduite et aux bruits éventuels.

5. Posez des questions au vendeur

Pendant l'essai, n'hésitez pas à poser des questions au vendeur sur les caractéristiques spécifiques de la voiture, son historique d'entretien et les éventuels problèmes qu'elle a pu rencontrer par le passé. Il est important d'obtenir toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.

6. Faites une évaluation finale

Une fois l'essai terminé, prenez le temps de faire une évaluation finale de la voiture. Réfléchissez aux points positifs et négatifs que vous avez relevés lors de l'essai et comparez-les à vos attentes initiales. Si vous êtes satisfait des performances et de l'état général du véhicule, vous pouvez envisager de passer à l'étape suivante, l'achat.

Essayer une voiture est une étape cruciale avant de prendre une décision d'achat. Voici les étapes incontournables :

1. Faites vos recherches : Renseignez-vous sur les modèles qui vous intéressent et comparez les caractéristiques.

2. Prenez rendez-vous : Contactez le concessionnaire et fixez une date pour essayer la voiture.

3. Vérifiez l'extérieur : Examinez l'état de la carrosserie, les phares, les pneus et les rétroviseurs.

4. Testez l'intérieur : Asseyez-vous au volant, vérifiez le confort des sièges, testez les commandes et explorez les fonctionnalités.

5. Faites un essai routier : Conduisez la voiture sur différents types de routes pour évaluer sa performance, sa maniabilité et son confort de conduite.

6. Posez des questions : N'hésitez pas à demander des informations complémentaires sur la voiture et ses options.

7. Évaluez le rapport qualité-prix : Comparez le prix de la voiture avec ses caractéristiques et décidez si cela correspond à vos attentes.

En suivant ces étapes, vous serez en mesure de faire un choix éclairé lors de l'achat d'une voiture.

Je m'appelle Sandrine et je suis un expert passionné du monde du sport automobile. Sur la page web Deficars, je partage mes connaissances et mon expérience avec d'autres passionnés de sport automobile. En tant qu'auteur, je m'efforce de fournir des informations précises et actuelles sur les dernières nouvelles, les courses à venir et les tendances de l'industrie. Mon objectif est d'être une ressource fiable pour tous les amateurs de sport automobile qui souhaitent rester informés et engagés dans ce monde fascinant.

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Je suis pas daccord avec létape 3, ça me semble inutile. Et toi?

Désolé, je ne suis pas daccord avec toi. Létape 3 est cruciale pour la réussite du projet. Il est important de suivre toutes les étapes pour obtenir des résultats optimaux. Peut-être devrais-tu reconsidérer ton point de vue

Larticle est bon mais pourquoi ne pas parler des couleurs ? Cest important aussi, non?

Les couleurs ne sont pas le seul élément important à mentionner. Il y a dautres aspects à considérer dans un article. Il faut équilibrer les sujets pour garder lintérêt des lecteurs. Les couleurs ne font pas tout, tu sais

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Directive sur la protection des données Mercedes-Benz. b. Nos Mentions sur la protection des données relatives à l'utilisation de nos pages Internet et la Directive sur la protection des données Mercedes Benz ne s'appliquent pas à vos activités sur les pages Internet des réseaux sociaux ou des autres fournisseurs auxquelles vous accédez via les liens figurant sur nos pages Internet. Veuillez vous reporter sur les pages Internet de ces fournisseurs à leurs dispositions en matière de protection des données. c. Dans le cadre des activités d’analyse et de marketing sur ces sites Web décrites plus en détail ci-dessous, nous travaillons en étroite collaboration avec les autres personnes responsables spécifiées ci-dessous. Nous traitons les données relatives à votre visite sur nos sites Web avec ces responsables du traitement au moyen des technologies suivantes: d. À des fins d'analyse: - Google Analytics 360

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Lorsque vous consultez nos pages Internet, nous enregistrons certaines informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, la date et l'heure de votre visite, le statut d'accès (par ex. si vous avez pu consulter une page Internet ou si vous avez reçu un message d'erreur), l'utilisation des fonctions de la page Internet, les mots-clés que vous avez éventuellement saisis, la fréquence avec laquelle vous consultez les différentes pages Internet, la désignation des fichiers consultés, le volume de données transmis, la page Internet depuis laquelle vous accédez à nos pages Internet et la page Internet que vous consultez depuis nos pages Internet, soit en cliquant sur les liens figurant sur nos pages Internet, soit en entrant directement un domaine dans le champ de saisie du même onglet (ou de la même fenêtre) du navigateur dans lequel vous avez ouvert nos pages Internet. 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Nos pages Internet peuvent aussi contenir des offres de tiers. Si vous cliquez sur une offre de ce type, nous transmettrons les données au prestataire concerné dans les proportions requises (par ex. le fait que vous avez trouvé cette offre sur nos pages et, le cas échéant, des informations complémentaires que vous avez déjà fournies sur nos pages Internet). b. Lorsque nous utilisons sur nos pages Internet des « Plug-ins sociaux » de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, nous les intégrons de la manière suivante : Lorsque vous consultez nos pages Internet, les Plug-ins sociaux sont désactivés, autrement dit aucune transmission de données au fournisseur de ces réseaux sociaux n'est mise en œuvre. Si vous souhaitez utiliser l'un de ces réseaux, cliquez sur le Plug-in correspondant afin d'établir une connexion directe au serveur du réseau concerné. Si vous possédez un compte utilisateur sur le réseau et que vous y êtes connecté au moment d'activer le Plug-in social, le réseau peut affecter votre visite de nos pages Internet à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez l'éviter, veuillez vous déconnecter du réseau avant d'activer le Plug-in. Un réseau social ne peut affecter la visite d'autres pages Internet Mercedes Benz avant que vous n'ayez activé un Plug-in social y figurant. Si vous activez un Plug-in social, le réseau transmet les contenus ainsi disponibles directement à votre navigateur qui les intègre dans nos pages Internet. Dans cette situation, des transmissions de données commencées et pilotées par le réseau social concerné peuvent également avoir lieu. Pour votre connexion à un réseau social, les transmissions de données entre le réseau et votre système, ainsi que vos interactions sur cette plateforme, les dispositions en matière de protection des données du réseau concerné s'appliquent exclusivement. Le Plug-in social reste activé jusqu'à ce que vous le désactiviez à nouveau ou que vous supprimiez vos cookies (voir le point 5.d). c. Lorsque vous cliquez sur le lien vers l'offre ou que vous activez un Plug-in social, il se peut que des données personnelles soient transmises à des prestataires implantés dans des pays hors Espace économique européen ne garantissant pas, selon l'Union européenne (« UE »), le « niveau de protection approprié » prescrit par les standards UE pour le traitement des données personnelles. Veuillez garder à l'esprit ce point avant de cliquer sur un lien ou d'activer un Plug-in social et de déclencher par là même la transmission de vos données. d. Pour l'exploitation, l'optimisation et la sécurisation de nos pages Internet, nous faisons en outre appel à des prestataires de service qualifiés (par ex. prestataires informatiques, agences de marketing). Nous ne transmettons vos données personnelles à ces derniers que si cela s'avère nécessaire pour la mise à disposition et l'utilisation des pages Internet et de leurs fonctionnalités, pour le suivi des intérêts légitimes, pour respecter des obligations légales ou si vous y avez consenti (voir le point 7) Vous trouverez plus d'informations sur les destinataires dans notre système de gestion des consentements (Consent Management System) sous " Paramètres des cookies " dans le pied de page au bas du site Web. Il s'agit par ailleurs des destinataires suivants : Saleforces (Salesforce.com Inc.), TheTradeDesk (TheTradeDesk Inc.). 5. Cookies a. Des cookies peuvent être utilisés lors d'une visite de nos sites Internet. D'un point de vue technique, il s'agit de cookies HTML et d'outils logiciels similaires tels que le stockage Web/DOM ou les objets locaux partagés (appelés « cookies flash »), que nous appelons ensemble « cookies » b. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés, et par la suite lus, pendant la visite d'un site Internet, depuis votre PC, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Ils permettent notamment de détecter si un lien a déjà été établi entre l'appareil et le site Internet, de prendre en compte votre langue préférée ou d'autres réglages, de vous offrir certaines fonctionnalités (par ex. boutique en ligne, configurateur de véhicule) ou de reconnaître vos centres d'intérêt en fonction de votre utilisation. Les cookies peuvent aussi contenir des données à caractère personnel. c. L'utilisation ou non de cookies lorsque vous vous rendez sur nos sites Internet et la nature de ces cookies dépendent des domaines et des fonctions que vous utilisez sur nos sites et de la question de savoir si vous acceptez ou non l'utilisation de cookies qui ne sont pas strictement liés à des raisons techniques, nécessaires dans notre système de gestion des consentements. Vous trouverez ici des informations supplémentaires ainsi que des détails sur les possibilités de décision sous " Paramètres des cookies " dans le pied de page au bas du site Web. d. L'utilisation de cookies dépend en outre des paramètres du navigateur Internet que vous utilisez (par ex. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La plupart des navigateurs sont programmés pour accepter automatiquement certains types de cookies ; mais vous pouvez généralement modifier ce réglage. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies déjà présents sur votre appareil. Vous pouvez supprimer séparément le stockage Web/DOM et les objets locaux partagés. Pour savoir comment procéder dans votre navigateur Internet ou votre appareil, veuillez vous reporter à la notice d'utilisation de votre fabricant. e. Le consentement (= accord) à l'utilisation des cookies ainsi que leur rejet ou la suppression des cookies sont liés à l'appareil utilisé ainsi qu'au navigateur Internet utilisé. Si vous utilisez plusieurs appareils ou plusieurs navigateurs Internet, vous pouvez prendre dans chaque cas une décision différente ou effectuer des réglages différents. f. Si vous décidez de vous opposer à l'utilisation de cookies ou supprimez ces derniers, il se peut que certaines fonctions proposées sur nos pages Internet ne puissent être mises à votre disposition ou qu'elles ne soient que partiellement disponibles. 6. Sécurité Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l'objet d'améliorations permanentes et tiennent compte de l'évolution technologique. 7. Bases juridiques du traitement de données a. Dès lors que vous avez accepté le traitement de vos données personnelles, ce consentement constitue le fondement juridique du traitement (art. 6 § 1 point a RGPD). Concernant le transfert de données dans un pays tiers (Art.49 para. 1 phrase 1 lit. a RGPD), merci de vous référer à la section 12. b. L'art. 6 § 1 point b RGPD représente la base juridique du traitement des données personnelles aux fins d'initiation ou d'exécution d'un contrat conclu avec vous-même. c. Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution de nos obligations légales (par ex. pour la conservation des données), il aura pour fondement juridique l'art. 6 § 1 point c RGPD. d. Nous traitons en outre les données personnelles aux fins de préservation de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts légitimes de tiers aux termes de l'art. 6 § 1 point f RGPD. La préservation de la fonctionnalité de nos systèmes informatiques, mais aussi la commercialisation de produits et de services propres et externes (dès lors que celle-ci n'a pas lieu avec votre consentement), ainsi que la documentation légalement requise des contacts commerciaux font partie de ces intérêts légitimes. Nous prenons notamment en compte, dans le cadre de la pesée des intérêts requise, le type de données à caractère personnel, la finalité du traitement, les circonstances du traitement et l'intérêt que vous portez à la confidentialité de vos données personnelles. 8. Suppression de vos données personnelles Nous supprimerons au bout de sept jours votre adresse IP et le nom de votre fournisseur de services Internet, uniquement enrgistrés pour des raisons de sécurité. Nous supprimerons en outre vos données personnelles dès que la finalité de leur collecte et de leur traitement par nos services aura disparu. Au-delà de cette date, un enregistrement ne pourra se poursuivre que si la législation, les règlements ou toute autre prescription légale en vigueur dans l'UE ou dans les pays tiers dont le niveau de protection des données est approprié le requièrent. Si, dans certains cas, une suppression s'avère impossible, les données personnelles correspondantes seront marquées de manière à restreindre leur futur traitement. 9. Droits des personnes concernées a. En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez un droit d'accès aux données (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et de portabilité des données (art. 20 RGPD). b. Si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous aurez à tout moment le droit de revenir sur votre consentement. Votre révocation n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu'à ladite révocation. La validité du traitement de ces données sur une autre base juridique, et notamment en vue de satisfaire à des obligations juridiques (cf. point « Bases juridiques du traitement ») ne s'en trouve pas non plus affectée. c. Droit d’opposition Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'art. 6 § 1, e) RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ou de l'art. 6 § 1, f) du RGPD (traitement des données sur la base d'une évaluation des intérêts). Si vous vous opposez au traitement, nous ne continuerons à traiter vos données personnelles que si nous pouvons invoquer pour ce faire des motifs légitimes et contraignants qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou dès lors que le traitement est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Dès lors que nous traitons vos données personnelles afin de mener des activités de marketing direct visant à protéger des intérêts légitimes sur la base d'un équilibre des intérêts, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment sans avoir à en indiquer les raisons. Veuillez adresser si possible vos recours ou vos explications à l'adresse mentionnée ci-après : [email protected] . d. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente (art. 77 RGPD). 10. Newsletter Si vous vous abonnez à une newsletter proposée sur notre page Internet, les données collectées lors de votre inscription à la newsletter ne seront utilisées que pour son envoi si vous n'acceptez pas expressément une autre utilisation. Vous pourrez à tout moment résilier votre abonnement grâce à la fonction de désabonnement prévue dans la newsletter. 11. Service d’accès central de Mercedes-Benz Group AG Le service d'accès central de Mercedes Benz Group AG vous permet de vous connecter à tous les sites Internet et à toutes les applications du groupe Mercedes Benz et de ses marques proposées dans le cadre de ce service. Les conditions d'utilisation en vigueur définissent les règles de protection des données spéciales. Elles sont disponibles sur les pages d'ouverture de session des sites Internet et applications. 12. Transmission de données aux destinataires résidant hors de l'Espace économique européen a. Lors du recours à des prestataires de service (voir le point 4. d.) et de la transmission de données à des tiers avec votre consentement (=accord) (voir le point 3.c), des données personnelles peuvent être transmises à des destinataires hors de l'Union européenne (« UE »), l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège (= Espace Economique Européen) pour y être traitées, en particulier aux États-Unis et en Inde. [Facultatif: Vous pouvez identifier ces pays dans notre système de gestion du consentement sous " Paramètres des cookies " dans le pied de page au bas du site Web.] b. Dans les pays suivants, il existe selon l'UE un « niveau de protection adéquat » pour le traitement des données personnelles tel que le prescrivent les standards UE (décision d'adéquation) : Andorre, Argentine, Canada (restreint), États-Unis (restreint), Îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay, Royaume-Uni. Avec les destinataires d'autres pays, nous convenons de l'application des clauses contractuelles types de l'UE, de règlements d'entreprise contraignants ou d'autres mécanismes autorisés pour créer un « niveau de protection adéquat » conformément aux exigences légales. Pour de plus amples informations sur le sujet, veuillez vous adresser aux interlocuteurs dont les coordonnées sont mentionnées au point 9.d. ci-dessus. c. Dans la mesure où vous donnez votre consentement dans le cadre de notre système de gestion des consentements, vous consentez également au transfert de données à des destinataires situés dans des pays en dehors de l'Espace Economique Européen, dans lesquels il n'existe pas de « niveau de protection adéquat ». Vous pouvez trouver des informations sur les données transférées, les destinataires des données ou les catégories de destinataires des données, et les pays concernés dans notre système de gestion des consentements sous " Paramètres des cookies " dans le pied de page au bas du site Web. La législation sur la protection des données dans ces pays peuvent ne pas être entièrement comparables à celles de l'Espace économique européen (par exemple, en ce qui concerne les droits des personnes, tels que mentionnés dans la section 9 ci-dessus), qu'il n'y ait pas d'autorités de protection des données et/ou qu'il n'y ait aucune option comparable pour s'opposer aux violations de la protection des données. Entre autres choses, les organismes publics (par exemple, les autorités) de ces pays peuvent avoir un accès plus facile aux données traitées dans ces pays et utiliser ces données à d'autres fins que dans l'Espace économique européen. Ces circonstances peuvent être compensées que partiellement par des mesures spécifiques. Version : septembre 2024

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Fournisseur de services financiers Mercedes-Benz Bank AG

Siemensstraße 7 70469 Stuttgart

Téléphone : 0711 2574-0 Télécopie : 0711 2574-8005 E-mail : [email protected]

Représenté par le directoire : Benedikt Schell (président), Andreas Berndt, Ilka Fürstenberger, Andree Ohmstedt, Marc Voss-Stadler Président du conseil de surveillance : Peter Zieringer

Registre du commerce auprès du tribunal d'instance de Stuttgart n° RCS : 22 937 Numéro de TVA intracommunautaire : DE-811 120 989

Coordonnées bancaires : Commerzbank AG, Stuttgart IBAN : DE22600800000960028000 BIC : DRESDEFF600

Autorités de surveillance compétentes : Autorité fédérale allemande de supervision des opérations financières Graurheindorfer Straße 108 53117 Bonn et Marie-Curie-Straße 24-28 60439 Frankfurt sur le M.

Banque centrale européenne Sonnemannstraße 20 60314 Frankfurt sur le M.

Registre des intermédiaires d’assurance (www.vermittlerregister.info) : n° de registre D-HIEM-XM7SI-10

Autorisation selon l'article 34d al. 1 GewO (agent d'assurance), Autorité de surveillance : IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart, www.ihk-stuttgart.de

Membre de la Chambre de commerce et d'industrie de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart

Profession : Représentant en assurances avec licence selon l’article 34d §3 du code de commerce (GewO); République fédérale d'Allemagne

Réglementations professionnelles : - article 34d du code de l’industrie, du commerce et de l’artisanat - articles 59 - 68 VVG (loi sur les contrats d’assurance) - VersVermV (règlement sur l’intermédiation en assurance

Les réglementations professionnelles peuvent être consultées sur la page d’accueil du site www.gesetze-im-internet.de, géré par le Ministère fédéral de la Justice et la société juris GmbH.

Autres entreprises faisant de la publicité sur cette page :

Mercedes-Benz Leasing GmbH Siemensstraße 7 70469 Stuttgart Numéro de téléphone : 0711 2574-0 Numéro de fax : 0711 2574-8005 E-mail : [email protected]

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Contact : Service téléphonique pour les clients privés : Leasing/Financement/Assurance Numéro de téléphone : 0681 96595010 Numéro de fax : 0681 96595015

Service téléphonique pour les clients professionnels : Leasing/Financement/Assurance Numéro de téléphone : 030 868755755 Numéro de fax : 030 868755756

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Fournisseur Mercedes-Benz Van Rental

Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH

Am Postbahnhof 16 10243 Berlin Allemagne

Tél. : +49 800 826 736 825 E-mail : [email protected]

Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH Siège et tribunal d'enregistrement : Berlin, tribunal d'instance de Charlottenburg n° RCS. : 179904 B Direction : Stefan Sonntag, Agnieszka Kühn N° de TVA : DE 309 382 419

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Les données traitées dans le cadre de la gestion des réclamations et des demandes d’informations des clients et des prospects	Pour les clients : jusqu’à la fin de la relation commerciale, augmentée des délais de prescription applicable. Pour les prospects : jusqu’au traitement de la demande, augmentée des délais de prescription applicable.
Les données traitées pour la prospection des clients et des prospects	Pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou à compter du dernier contact avec Mercedes-Benz France.
Les données traitées pour la gestion de l’opposition à la prospection commerciale ou au traitement	Durée de l’opposition.
Les données traitées dans le cadre de la gestion des droits des personnes concernées au titre de la réglementation en matière de données à caractère personnel	Durée du traitement de la demande : un mois sauf exception deux mois, augmenté(s) des délais de prescription applicable.

Lorsque la règlementation l’exige, ces délais pourront être plus longs. De plus, il est précisé qu’en cas de collecte d’une donnée à caractère personnel pour plusieurs finalités, celle-ci sera conservée jusqu’à l’épuisement du délai de conservation ou d’archivage le plus long. Destinataires Les données à caractère personnel traitées sont destinées aux services habilités de Mercedes-Benz France SASU et à ses éventuels sous-traitants.

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Cette page X est gérée par : Mercedes-Benz France (« nous »/« à nous ») 7, avenue Nicéphore Niepce 78180 Montigny-le-Bretonneux - France Personne en charge de la protection des données Mercedes-Benz France Délégué à la Protection des Données 7, avenue Niépce 78180 Montigny-le-Bretonneux [email protected] Mercedes-Benz AG Responsable de la protection des données au sein du groupe HPC E600

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X International Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland) est de manière générale responsable de la collecte et du traitement ultérieur des données personnelles de l'utilisateur sur les pages Internet de X. Veuillez noter que X collecte et traite des informations sur votre visite sur notre page X même si vous ne possédez aucun compte utilisateur X ou que vous n'êtes pas connecté à X. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par X dans la politique de confidentialité (Privacy Policy) de X : https://x.com/en/privacy En tant qu'administrateur de cette page X, nous ne pouvons consulter que votre profil public X. Les informations accessibles dans ce contexte dépendent des réglages de votre profil. Nous traitons par ailleurs vos données personnelles (telles que votre nom et le contenu de vos messages, vos demandes ou autres contributions à notre intention) lorsque vous nous contactez via notre page X. Nous traitons ces données aux fins de traitement de vos contributions et le cas échéant pour y répondre. En fonction du motif et du contenu des communications, ce traitement est basé sur notre intérêt légitime en vertu de l'art. 6 (1) (f) du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (" RGPD"), notamment pour vous contacter au sujet de vos demandes ou de vos messages, ou en vertu de l'art. 6 (1) (b) du RGPD si votre demande concerne la conclusion d'un accord avec nous. X met en outre à notre disposition des données analytiques. Ces données sont des statistiques anonymes grâce auxquelles nous pouvons évaluer la qualité de notre page X et de nos contenus. Ces statistiques sont générées sur la base des données d'utilisation collectées par X sur votre interaction avec notre page X ; nous n'avons aucun accès à ces données d'utilisation. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime aux termes de l'Art. 6 al. 1 point f) du RGPD, en particulier pour entrer en contact avec vous en réponse à vos demandes ou vos contributions et pour pouvoir reconnaître vos préférences d'utilisation (par ex. nombre de followers, nombre de consultations des différentes rubriques de la page, statistiques sur les utilisateurs par âge, géographie et langue), ainsi qu'adapter et améliorer l'offre sur notre page X en fonction des groupes-cibles. Nous enregistrons vos données personnelles sur nos systèmes, autrement dit hors de X, si et tant que celles-ci sont nécessaires aux fins de collecte ou en cas d'obligations légales de conservation. Vous n’êtes tenu ni par la loi, ni par contrat, de mettre vos données personnelles à disposition. Il se peut cependant que certaines fonctions de nos pages Internet dépendent de la mise à disposition des données personnelles. Dans tous les cas, si vous ne mettez pas vos données personnelles à disposition, il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles ou qu’elles ne le soient que partiellement. Il est possible que certaines des informations collectées soient également traitées en dehors de l'Union européenne par X, Inc aux États-Unis. Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données, X encadre cette transmission de données sur la base de Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Vous bénéficiez des droits suivants : · Conformément à l'Art. 15 RGPD, vous disposez d'un droit d'information sur les données personnelles enregistrées par nos soins. Autrement dit, vous avez le droit d'exiger de nous une confirmation du traitement ou du non-traitement des données personnelles vous concernant et si traitement il y a, des informations sur ces données personnelles. Le droit d'information comprend, entre autres, la finalité du traitement, les catégories des données personnelles traitées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou sont divulguées. Ce droit n'est en revanche pas illimité car les droits d'autrui peuvent limiter votre droit à information. · Conformément à l'Art. 16 RGPD, vous disposez d'un droit de rectification des données inexactes. Autrement dit, vous pouvez exiger de notre part la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. En tenant compte de la finalité du traitement, vous avez le droit d'exiger de nous que nous complétions des données personnelles incomplètes, y compris à l'aide d'une déclaration complétive. · Conformément à l'Art. 17 RGPD, vous disposez d'un droit de suppression des données personnelles vous concernant. Autrement dit, vous avez le droit, sous certaines conditions, d'exiger de notre part la suppression des données personnelles vous concernant, et nous sommes tenus de supprimer lesdites données personnelles. · Conformément à l'Art. 18 RGPD, vous avez le droit d'exiger une limitation du traitement de vos données personnelles. Autrement dit, dans ce cas, les données correspondantes sont sélectionnées et traitées par nos soins à des fins très précises (par ex. avec votre consentement ou pour faire valoir certains droits légaux). · Conformément à l'Art. 20 RGPD, sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez mis à notre disposition dans un format structuré, usuel et lisible par machine et vous avez en outre le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans entrave de notre part. · Vous avez en outre le droit de vous adresser à toute autorité de contrôle de la protection des données compétente, en particulier dans votre pays de résidence habituelle membre de l'UE ou dans le pays où une infraction au RGPD est déplorée. Pour exercer ces droits en matière de traitement des données par X, veuillez-vous adresser si possible directement à X via les possibilités de contact mentionnées par X sur ses pages Internet. Dans les autres cas, ou si nécessaire, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] Dans certaines conditions, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière ou lorsque des données personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct, de vous opposer à tout moment à notre traitement de vos données personnelles et nous pouvons être tenus de ne plus traiter vos données personnelles. Par ailleurs, si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à notre traitement des données personnelles vous concernant aux fins publicitaires de cette nature. Cette disposition s'applique aussi au profilage dans la mesure où celui-ci est en lien avec ladite publicité directe. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. Pour exercer votre droit d'opposition, veuillez nous envoyer si possible un e-mail à l'adresse [email protected] Vous trouverez de plus amples informations sur notre gestion des données personnelles dans la Directive sur la protection des données . Version : Juin 2024.

Cette page Youtube est gérée par : Mercedes-Benz France (« nous »/« à nous ») 7, avenue Nicéphore Niepce 78180 Montigny-le-Bretonneux - France Personne en charge de la protection des données Mercedes-Benz France Délégué à la Protection des Données 7, avenue Niépce 78180 Montigny-le-Bretonneux [email protected] Mercedes-Benz Group AG Responsable de la protection des données au sein du groupe HPC G353 70546 Stuttgart, Allemagne Allemagne E-mail [email protected] Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland,est de manière générale responsable de la collecte et du traitement ultérieur des données personnelles de l'utilisateur sur les pages Internet de Youtube. Veuillez noter que Youtube collecte et traite des informations sur votre visite sur notre page Youtube même si vous ne possédez aucun compte utilisateur Youtube ou que vous n'êtes pas connecté à Youtube. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par Youtube dans la politique de confidentialité (Privacy Policy) de Youtube : https://policies.google.com/privacy . En tant qu'administrateur de cette page Youtube, nous ne pouvons consulter que votre profil public Youtube. Les informations accessibles dans ce contexte dépendent des réglages de votre profil. Nous traitons par ailleurs vos données personnelles (telles que votre nom et le contenu de vos messages, vos demandes ou autres contributions à notre intention) lorsque vous nous contactez via notre page Youtube. Nous traitons ces données aux fins de traitement de vos contributions et le cas échéant pour y répondre. En fonction du motif et du contenu des communications, ce traitement est basé sur notre intérêt légitime en vertu de l'art. 6 (1) (f) du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (" RGPD"), notamment pour vous contacter au sujet de vos demandes ou de vos messages, ou en vertu de l'art. 6 (1) (b) du RGPD si votre demande concerne la conclusion d'un accord avec nous. Youtube met en outre à notre disposition des données analytiques. Ces données sont des statistiques anonymes grâce auxquelles nous pouvons évaluer la qualité de notre page Youtube et de nos contenus. Ces statistiques sont générées sur la base des données d'utilisation collectées par Youtube sur votre interaction avec notre page Youtube ; nous n'avons aucun accès à ces données d'utilisation. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime aux termes de l'Art. 6 al. 1 point f) du RGPD, en particulier pour entrer en contact avec vous en réponse à vos demandes ou vos contributions et pour pouvoir reconnaître vos préférences d'utilisation (par ex. nombre de followers, nombre de consultations des différentes rubriques de la page, statistiques sur les utilisateurs par âge, géographie et langue), ainsi qu'adapter et améliorer l'offre sur notre page Youtube en fonction des groupes-cibles. Nous enregistrons vos données personnelles sur nos systèmes, autrement dit hors de Youtube, si et tant que celles-ci sont nécessaires aux fins de collecte ou en cas d'obligations légales de conservation. Vous n’êtes tenu ni par la loi, ni par contrat, de mettre vos données personnelles à disposition. Il se peut cependant que certaines fonctions de nos pages Internet dépendent de la mise à disposition des données personnelles. Dans tous les cas, si vous ne mettez pas vos données personnelles à disposition, il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles ou qu’elles ne le soient que partiellement. Il est possible que certaines des informations collectées soient également traitées en dehors de l'Union européenne par Google LLC et ses filiales propres basées aux États-Unis. Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données, Google LLC encadre cette transmission de données sur la base de Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Vous bénéficiez des droits suivants : · Conformément à l'Art. 15 RGPD, vous disposez d'un droit d'information sur les données personnelles enregistrées par nos soins. Autrement dit, vous avez le droit d'exiger de nous une confirmation du traitement ou du non-traitement des données personnelles vous concernant et si traitement il y a, des informations sur ces données personnelles. Le droit d'information comprend, entre autres, la finalité du traitement, les catégories des données personnelles traitées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou sont divulguées. Ce droit n'est en revanche pas illimité car les droits d'autrui peuvent limiter votre droit à information. · Conformément à l'Art. 16 RGPD, vous disposez d'un droit de rectification des données inexactes. Autrement dit, vous pouvez exiger de notre part la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. En tenant compte de la finalité du traitement, vous avez le droit d'exiger de nous que nous complétions des données personnelles incomplètes, y compris à l'aide d'une déclaration complétive.

· Conformément à l'Art. 17 RGPD, vous disposez d'un droit de suppression des données personnelles vous concernant. Autrement dit, vous avez le droit, sous certaines conditions, d'exiger de notre part la suppression des données personnelles vous concernant, et nous sommes tenus de supprimer lesdites données personnelles. · Conformément à l'Art. 18 RGPD, vous avez le droit d'exiger une limitation du traitement de vos données personnelles. Autrement dit, dans ce cas, les données correspondantes sont sélectionnées et traitées par nos soins à des fins très précises (par ex. avec votre consentement ou pour faire valoir certains droits légaux). · Conformément à l'Art. 20 RGPD, sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez mis à notre disposition dans un format structuré, usuel et lisible par machine et vous avez en outre le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans entrave de notre part. · Vous avez en outre le droit de vous adresser à toute autorité de contrôle de la protection des données compétente, en particulier dans votre pays de résidence habituelle membre de l'UE ou dans le pays où une infraction au RGPD est déplorée. Pour exercer ces droits en matière de traitement des données par Youtube, veuillez-vous adresser si possible directement à Youtube via les possibilités de contact mentionnées par Youtube sur ses pages Internet. Dans les autres cas, ou si nécessaire, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] Dans certaines conditions, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière ou lorsque des données personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct, de vous opposer à tout moment à notre traitement de vos données personnelles et nous pouvons être tenus de ne plus traiter vos données personnelles. Par ailleurs, si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à notre traitement des données personnelles vous concernant aux fins publicitaires de cette nature. Cette disposition s'applique aussi au profilage dans la mesure où celui-ci est en lien avec ladite publicité directe. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. Pour exercer votre droit d'opposition, veuillez nous envoyer si possible un e-mail à l'adresse [email protected] Vous trouverez de plus amples informations sur notre gestion des données personnelles dans la Directive sur la protection des données . Version : septembre 2021

Les responsables du traitement des données sont : [Prestataire + adresse et coordonnées] (ci-après "Prestataire") ou la société de distribution nationale dans laquelle la panne est survenue (vous trouverez une vue d'ensemble et les coordonnées de toutes les sociétés de distribution nationales Mercedes-Benz sur les sites Internet de Mercedes-Benz) et Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart, Allemagne, e-mail : [email protected] (ci-après "MBAG").

La personne à contacter pour vos questions relatives à la protection des données en tant que responsable de la protection des données est : Mercedes-Benz Group AG Direction de la protection des données HPC E600 70546 Stuttgart Germany Email: [email protected]

Mercedes-Benz AG et le prestataire ou la société de vente du pays respectif dans lequel la panne a lieu traitent conjointement les données personnelles en tant que responsables du traitement au sens susmentionné. A cet effet, ils ont défini la responsabilité du respect des exigences en matière de protection des données dans un contrat de protection des données. Sur demande, le prestataire fournit aux personnes concernées un résumé des principales dispositions de cet accord dans la mesure où la loi l'exige. Les demandes de renseignements concernant le traitement des données personnelles et les droits des personnes concernées doivent d'abord être adressées aux points de contact identifiés dans la présente politique de confidentialité (centre de service spécifique au pays pour le compte du prestataire ; voir 6.). Cela n'affecte pas le droit d'adresser également les demandes correspondantes à Mercedes-Benz AG ou à la société de vente du pays concerné, y compris la société de vente du pays dans lequel la panne se produit.

Si vous vous trouvez sur un marché situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), les lois et réglementations locales en matière de protection des données personnelles peuvent s'appliquer à vous et aux sociétés Mercedes-Benz impliquées dans les activités de traitement. La présente politique de confidentialité sert également et est destinée à satisfaire les exigences de transparence de la législation locale, tandis que toute référence au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) doit également être interprétée comme une référence aux dispositions respectives de la législation locale, le cas échéant. Le fournisseur ou la société de vente du pays dans lequel la panne se produit peut également fournir de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans le cadre de l'assistance routière dans les notifications de protection des données sur leur site Web qui est chacun indiqué sur les pages suivantes de ce livret de service et auquel il convient de se référer.

1. Catégories de données et leurs règles de suppression Les catégories de données suivantes sont collectées et traitées dans le cadre du produit d'assistance routière et de Service24h. 1.1 Client et Informations de contact Types de données collectées : • Informations de contact (Prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) ; • Langue (aux fins d’assistance).

1.2 Données relatives au véhicule Types de données collectées : • Numéro d'identification du véhicule (NIV), kilométrage, première immatriculation ; • Informations sur l'état d'entretien ; • État du véhicule en cas de panne ; • Données de position.

1.3 Données de facturation Types de données collectées : • Combinaison de points de données individuels de la catégorie de données 1.2 (y compris l'état du véhicule, le NIV, le kilométrage, le lieu de la panne).

Règles d’effacement pour les categories de données 1.1 - 1.3 • Conservation aux fins de l'exécution du contrat, aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les services convenus pendant la durée du contrat. • Conservation aux fins du respect des obligations légales, qui peuvent aller de 5 à 10 ans ou plus selon les exigences légales du marché où le service a été exécuté • Conservation aux fins de la réalisation d'intérêts légitimes (y compris le traitement des demandes de garantie, la responsabilité du produit et la défense du produit, allant de 10 à 30 ans en fonction du cadre juridique du marché concerné). • Dès que la finalité de conservation des données n'est plus applicable, les données personnelles respectives sont supprimées. Pour plus d'informations sur les périodes de conservation applicables sur votre marché, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données disponibles sur les sites web des sociétés de vente des pays respectifs. • Dans la mesure où le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, les centres de services spécifiques aux pays (lignes d'assistance et centres d'appels d'urgence) fourniront des informations au nom du prestataire sur la période de conservation applicable à votre marché. Vous trouverez les coordonnées respectives dans ce livret de services. Certains fournisseurs fourniront des détails supplémentaires sur les sites web des sociétés de vente des pays respectifs dans le cadre de leurs informations sur la protection des données. Pour l'adresse du site web et les coordonnées, veuillez consulter les pages suivantes de ce livret de services.

2. Base juridique et objectifs du traitement des données personnelles Les données personnelles sont traitées dans le cadre du produit d'assistance routière et du Service24h comme suit : 2.1 Pour l’exécution du contrat (Base juridique Article 6 (1) b) du RGPD par le prestataire et les partenaires de service dans le pays dans lequel la panne se produit, en particulier pour les finalités suivantes ).

2.2 Pour l’exécution d’intérêts légitimes (Base juridique article 6 (1) f) du RGPD), le prestataire en collaboration avec Mercedes-Benz AG, entre autres, aux fins et dans l'intérêt légitime de la fourniture de services d'assistance routière transfrontaliers et de la coordination et du traitement avec les prestataires de services mandatés pour l'Europe (fourniture centralisée de services avec des normes de service uniformes, efficacité et optimisation des coûts), de l'administration centrale et de la facturation des services au sein du groupe de sociétés et vis-à-vis des prestataires de services (fins administratives internes) ainsi que du contrôle du marché, des analyses commerciales et de rentabilité ainsi que de la conception de services en fonction des besoins et de l'amélioration de l'expérience client au moyen d'analyses commerciales et de rapports pseudonymisés. Les responsables du traitement tiennent compte en particulier du type de données à caractère personnel, de la finalité du traitement, des circonstances du traitement et de votre intérêt pour la confidentialité de vos données à caractère personnel dans le cadre de la mise en balance nécessaire des intérêts dans chaque cas.

2.3. Pour respecter une obligation légale (Base juridique Article 6 (1) c) RGPD), dans le cadre de la facturation et des périodes de conservation légales associées.

Les informations susmentionnées sont nécessaires pour exécuter les services d'assistance routière et les obligations légales connexes. Si les données ne sont pas fournies, les services peuvent ne pas ou ne peuvent pas être exécutés dans leur intégralité.

3. Destinataire des données Les responsables du traitement transmettent les données relatives aux clients, aux contacts, aux cas et aux véhicules aux tiers suivants, dans la mesure où cela est nécessaire dans chaque cas, ou les tiers suivants ont accès aux données correspondantes dans le cadre de l'assistance routière :

• Mercedes-Benz/smart contract partner (partenaire de service pour l'assistance en cas de panne ) • Mercedes-Benz Versicherung AG (prise en charge interne des coûts en tant qu'assureur au sein du groupe de sociétés )

Pour la fourniture des services, il est fait appel à des prestataires de services supplémentaires qui traitent les données à caractère personnel dans la mesure requise dans chaque cas et agissent généralement en tant que responsables du traitement des données (actuellement, entre autres, le Centre d'assistance à la clientèle Mercedes-Benz, Maastricht, en tant que responsables du traitement pour le fournisseur / les marchés et Mercedes-Benz AG en tant que prestataire de services dans le cadre du traitement des données, prestataire de services pour le contrôle interne, prestataire de services pour le traitement des services d'assistance routière, actuellement AXA Assistance Deutschland GmbH et RAC Motoring (pour le Royaume-Uni), tous deux mandatés par Mercedes-Benz AG).

4. Transfert de données vers des pays tiers Pour la fourniture des services, il est fait appel à des prestataires de services supplémentaires qui traitent les données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire dans chaque cas et agissent généralement en tant que responsables du traitement des données (actuellement, entre autres, le Centre d'assistance clientèle Mercedes-Benz Maastricht, en tant que responsables du traitement pour le prestataire / les marchés et Mercedes-Benz AG en tant que prestataire de services dans le cadre du traitement des données, prestataire de services pour le contrôle interne, prestataire de services pour le traitement des services d'assistance routière, actuellement AXA Assistance Deutschland GmbH et RAC Motoring (pour le Royaume-Uni), tous deux mandatés par Mercedes-Benz AG).

5. Sécurité des informations Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données que nous avons sous notre contrôle contre la manipulation, la perte, la destruction et l'accès par des personnes non autorisées. Nous améliorons constamment nos mesures de sécurité en fonction de l'évolution technologique.

6. Vos droits en tant que personne concernée En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de restriction du traitement (art. 18 RGPD) et de portabilité des données (art. 20 RGPD). Nous vous prions d'envoyer les demandes correspondantes soit au Centre d'assistance clientèle Mercedes-Benz N.V. (" Nous "), Gelissendomein 5, 6229GK Maastricht, Pays-Bas, via [email protected] , soit au centre de service spécifique au pays exploité pour le compte du prestataire. Les coordonnées du Centre d'assistance clientèle Mercedes-Benz et/ou des centres de service spécifiques au pays figurent dans le présent livret de service. Cela n'affecte en rien votre droit de faire valoir vos droits de personne concernée contre Mercedes-Benz AG et les autres sociétés impliquées.

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles par nos soins, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement de vos données personnelles jusqu'à la révocation n'est pas affectée par cette dernière. De même, le traitement ultérieur de ces données sur la base d'une autre base juridique, par exemple pour l'accomplissement d'obligations légales, reste inchangé. Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles viole les exigences légales, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente (art. 77 RGPD).

Droit d’opposition Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation personnelle, au traitement des données personnelles vous concernant qui est effectué sur la base de l'Art. 6 (1) e) du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ou de l'art. 6 (1) f) du RGPD (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts). Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel que dans la mesure où nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux et cela doit l’emporter sur vos intérêts, droits et libertés, ou dans la mesure où le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct pour protéger des intérêts légitimes sur la base d'un équilibre des intérêts, vous avez également le droit de vous y opposer à tout moment sans indication de motifs.

La présente politique de confidentialité peut être modifié de temps à autre et/ou varier selon les pays. Le cas échéant, les avis disponibles sur les sites web des sociétés de vente des pays respectifs contiennent des informations supplémentaires sur la protection des données. Veuillez également consulter les politiques de confidentialité disponibles sur les sites Web des sociétés de vente des pays respectifs pour connaître les modifications et les politiques spécifiques à chaque pays. Pour l'adresse du site web et les coordonnées, veuillez consulter les pages suivantes de ce livret de service.

Mercedes-Benz Mobility AG Siemensstr. 7 70469 Stuttgart, Allemagne Messagerie électronique: [email protected] Délégué à la protection des données pour les deux sociétés : Mercedes-Benz Group AG Délégué à la protection des données du Groupe HPC E600 D-70546 Stuttgart, Allemagne Messagerie électronique: [email protected]

1. Protection des données

Mercedes-Benz vous souhaite la bienvenue sur nos pages Internet et vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. La protection de vos données personnelles revêt pour nous la plus haute importance. Dans les présentes Mentions sur la protection des données, nous vous informons sur la collecte de vos données personnelles, leur utilisation, la finalité et la base juridique de cette démarche ainsi que les droits et recours qui en découlent pour vous. Nous nous référons en outre à la directive Mercedes-Benz sur la protection des données : Directive sur la protection des données Mercedes-Benz.

Ces informations sur la protection des données s'appliquent exclusivement dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne. Nos Mentions sur la protection des données relatives à l'utilisation de nos pages Internet et la Directive sur la protection des données de Mercedes-Benz ne s'appliquent pas à vos activités sur les pages Internet des réseaux sociaux ou des autres fournisseurs auxquelles vous accédez via les liens figurant sur nos pages Internet. Veuillez-vous reporter sur les pages Internet de ces fournisseurs à leurs dispositions en matière de protection des données.

Les informations suivantes relatives à la protection des données s'appliquent en complément des informations sur la protection des données en matière d'utilisation du site web ou de l'application dans le cadre duquel vous vous trouvez actuellement.

2. Collecte et traitement de vos données personnelles

Pour prendre un rendez-vous en ligne, vous avez le choix entre deux options :

a. Vous pouvez effectuer une réservation via un accès invité.

b. Vous pouvez effectuer une réservation via le Login Mercedes me.

La collecte et le traitement des données personnelles ont lieu indépendamment du fait que vous effectuiez la réservation via l'accès invité ou via le login Mercedes me. Lors de la réservation via le login Mercedes me, différents champs de saisie peuvent être automatiquement pré-remplis avec vos données.

Lorsque vous prenez un rendez-vous de service via la Prise de rendez-vous en ligne, nous collectons et traitons notamment les données suivantes vous concernant :

• Données de base du client, notamment le nom

• Les coordonnées du client, notamment son adresse, son numéro de téléphone et son adresse électronique

• Les données relatives au véhicule, notamment le numéro d'identification du véhicule (NIV), le modèle du véhicule, le numéro d'immatriculation, le kilométrage

• D'autres données que vous nous transmettez via le champ Commentaire

La fourniture des données susmentionnées n'est pas une obligation légale ou contractuelle. La prise du rendez-vous de service n'est pas possible sans la mise à disposition et la transmission des données. Aucune prise de décision automatisée ou aucun profilage n'a lieu sur la base des données transmises.

3. Finalité de l'utilisation

a. Pour la réservation d'un rendez-vous de service via la Prise de rendez-vous en ligne, vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Transmission des données de réservation au partenaire Mercedes-Benz sélectionné avec clôture de la réservation pour la planification et la préparation du rendez-vous de service

• Attribution des services et des prix proposés au véhicule pour l'affichage sur la page de réservation

• Sélection alternative du véhicule sur la base du numéro d'immatriculation plutôt que du NIV

• Connexion simplifiée sur la base du NIV (en cas de réservation via le Login Mercedes me) et envoi associé du TAN comme fonction de sécurité

• Réservation simplifiée grâce au pré-remplissage de la page de réservation sur la base d'une offre par le partenaire Mercedes-Benz préféré, de sorte qu'il ne reste plus qu'à choisir la date de l'entretien

b. En outre, un traitement des données peut avoir lieu à des fins de développement de produits, d'observation et de sécurité des produits, de défense des produits et d'assurance qualité ainsi que de gestion des risques et des coûts :

Les données collectées sont utilisées par Mercedes-Benz AG à des fins d'analyse dans le cadre de l'amélioration et du développement de produits (en particulier les pièces du véhicule, les logiciels du véhicule, les services tels que Mercedes me connect) ainsi que de processus et de systèmes internes, à des fins de gestion des risques et des coûts et à des fins d'observation et de sécurité des produits et d'assurance qualité.

Par ailleurs, Mercedes-Benz AG effectue, avec les données, des évaluations typiques d'après-vente et de business analytics (par exemple pour vérifier la rentabilité des prestations, services et produits de MB AG ou pour déterminer le nombre de produits d'un certain type vendus dans un pays ou pour valider des modèles de prix).

Afin d'effectuer les analyses et évaluations décrites au sein de Mercedes-Benz AG, celles-ci sont complétées, le cas échéant, par d'autres informations connues de Mercedes-Benz AG concernant le véhicule transmis, son modèle, sa série, son équipement ou ses pièces et éléments de construction, ainsi que par des données collectées par Mercedes-Benz AG dans le même but (par ex. Mercedes me connect, informations sur la production et la livraison, services et prestations de Mercedes-Benz AG).

Les données transmises peuvent également être traitées par Mercedes-Benz AG sous forme anonyme à d'autres fins, par exemple pour des statistiques, des analyses commerciales, ainsi que des analyses pour la gestion des affaires et des coûts, pour la facturation, l'amélioration des produits, ainsi que l'amélioration des processus internes et de distribution. Dans ce cas, il n'est plus possible de faire référence à une personne en particulier.

En outre, Mercedes-Benz AG se réserve le droit d'utiliser ces données pour se défendre contre des prétentions que vous ou des tiers pourriez faire valoir à l'encontre de Mercedes-Benz AG ou de l'une de nos entreprises associées au titre d'une garantie, de droits de garantie ou autrement en raison d'un défaut (prétendu) de nos produits ou services (par ex. pour pouvoir apporter la preuve qu'un produit n'était pas défectueux ; « défense de produit »).

4. Transfert de données à caractère personnel à des tiers ; recours à des prestataires de services

a. Pour la fourniture de nos services, nous faisons appel à des sous-traitants (en particulier Mercedes-Benz AG). La transmission de vos données à ceux-ci s'effectue dans le strict respect de l'obligation de confidentialité, ainsi que des conditions préalables du règlement RGPD et de la loi allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz).

b. Dans la mesure où vous prenez un rendez-vous de service par le biais de la Prise de rendez-vous en ligne, vos données personnelles sont en outre transmises au partenaire Mercedes-Benz que vous avez choisi pour la planification et la préparation ultérieures du rendez-vous de service.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l'objet d'améliorations permanentes et tiennent compte de l'évolution technologique.

6. Bases juridiques du traitement des données

a. Nous collectons et traitons vos données personnelles décrites à l'article 2 dans le cadre de l'enregistrement et de l'exécution de nos obligations contractuelles à votre égard (article 6 paragraphe 1 lit. b RGPD)

b. Nous traitons en outre les données personnelles afin d'assurer la préservation de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts légitimes de tiers conformément à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD. La préservation du bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, la commercialisation (directe) de produits et services personnels ou ceux de tiers (dans la mesure où ceci a lieu sans votre consentement) et la documentation légalement requise des contacts commerciaux constituent de tels intérêts légitimes. Nous prenons notamment en compte, dans le cadre de la pesée des intérêts requise, le type de données à caractère personnel, la finalité du traitement, les circonstances du traitement et l'intérêt que vous portez à la confidentialité de vos données personnelles.

7. Suppression de vos données personnelles

Nous supprimons vos données à caractère personnel dès que la finalité pour laquelle nous les avons collectées et traitées n'existe plus. Au-delà de cette date, un enregistrement ne pourra se poursuivre que si la législation, les règlements ou toute autre prescription légale en vigueur dans l'UE ou dans les pays tiers dont le niveau de protection des données est approprié le requièrent. Si, dans certains cas, une suppression s'avère impossible, les données personnelles correspondantes seront marquées de manière à restreindre leur futur traitement.

8. Droits des personnes concernées

a. En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez un droit d'accès aux données (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16 du RGPD), d'effacement (art. 17 du RGPD), de limitation du traitement (art. 18 du RGPD) et de portabilité des données (art. 20 du RGPD).

b. Si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous aurez à tout moment le droit de revenir sur votre consentement. Votre révocation n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu'à ladite révocation. La validité du traitement de ces données sur une autre base juridique, et notamment en vue de satisfaire à des obligations juridiques (cf. point « Bases juridiques du traitement ») ne s'en trouve pas non plus affectée.

c. Droit d’opposition Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6 al. 1 e) RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou de l’art. 6 al. 1 f) du RGPD (traitement des données sur la base d’une évaluation des intérêts). Si vous vous opposez au traitement, nous ne continuerons à traiter vos données personnelles que si nous pouvons invoquer pour ce faire des motifs légitimes et contraignants qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou dès lors que le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Dès lors que nous traitons vos données personnelles afin de mener des activités de marketing direct visant à protéger des intérêts légitimes sur la base d'un équilibre des intérêts, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment sans avoir à en indiquer les raisons.

d. Veuillez adresser si possible vos recours ou vos explications à l'adresse mentionnée ci-après :

e. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente (art. 77 du RGPD).

9. Transmission des données aux destinataires résidant hors de l'Espace économique européen

Il n'existe pas de transfert de données en dehors de l'Espace économique européen.

Les présentes conditions générales spécifiques au SHOWROOM EN LIGNE complètent les conditions générales d’accès et d’utilisation du site internet Mercedes-Benz France.

Mercedes-Benz France se réserve le droit de modifier et/ou de mettre à jour, sans préavis, les présentes conditions.

Le SHOWROOM EN LIGNE présente des véhicules neufs Mercedes-Benz disponibles chez les Distributeurs Mercedes-Benz France participants.

FONCTIONNEMENT

Le SHOWROOM EN LIGNE permet à ses Utilisateurs :

- d’accéder à une liste de véhicules neufs Mercedes-Benz en stock et disponibles à la vente chez les Distributeurs participants ;

- de sélectionner un véhicule selon différents critères ;

- de consulter les éléments du véhicule, comportant notamment les caractéristiques techniques du véhicule, ses équipements ainsi que les options dont il est éventuellement doté ;

- de demander une offre personnalisée au distributeur sélectionné ;

L’Utilisateur intéressé par un véhicule Mercedes-Benz présenté sur le SHOWROOM EN LIGNE peut remplir et adresser au Distributeur participant un formulaire électronique afin d’être contacté pour poursuivre sa démarche.

Le fait pour un Utilisateur de demander à être contacté au sujet d’un véhicule n’entraine pas la réservation du véhicule à son profit.

- De réserver un véhicule neuf Mercedes-Benz en stock et disponible à la vente chez les Distributeurs participants.

CONDITIONS DE RESERVATION D’UN VEHICULE MERCEDES-BENZ NEUF

Il est possible de réserver le Véhicule sélectionné auprès du Distributeur Agréé participant Mercedes-Benz chez lequel le Véhicule est disponible.

Les réservations sont acceptées sur une base "du premier arrivé, premier servi" tant que le Véhicule Mercedes-Benz choisi est disponible à la Réservation.

Dès lors que le Véhicule Mercedes-Benz aura déjà été réservé il deviendra indisponible de sorte qu’aucune Réservation ne pourra plus être prise en compte sur ce Véhicule.

Pour valider la Réservation du Véhicule Mercedes-Benz choisi, il sera nécessaire de verser la somme de cinq cents euros (500€) correspondant au dépôt de Réservation comme indiqué ci- après.Le paiement de ce dépôt de Réservation doit se faire par carte bancaire via un portail sécurisé.

Aucun intérêt, compensation ou autre somme au titre du dépôt de Réservation ne sera versé.

En aucun cas ce dépôt de réservation ne constitue un arrhe ou un acompte.

Dès réception du paiement du dépôt de Réservation :

- Un e-mail de confirmation de paiement du dépôt de Réservation sera envoyé ; le Véhicule sera réservé pour une durée de trois (3) jours ;

- Le Distributeur Agréé participant concerné contactera le Client par téléphone et/ou courrier électronique dans les trois (3) jours, pour confirmer que le Véhicule est disponible et procéder, le cas échéant, à la commande du Véhicule.

Il est à noter que la Réservation :

(i) ne constitue aucunement une commande du Véhicule ou un accord de vente de ce Véhicule ;

(ii) ne constitue aucunement un engagement ou une obligation de fournir le Véhicule ou d’accorder ou d’accepter des conditions de financement liées à la vente de celui-ci ;

(iii) ne permet pas de donner de garantie ou d’engagement quant à la date de livraison dudit Véhicule.

Seul un bon de commande signé auprès du Distributeur Agréé participant Mercedes-Benz concerné est de nature à fournir les conditions de vente et de garanties relatives au Véhicule MERCEDES-BENZ choisi.

La Réservation restera valide pendant trois (3) jours, à l’issue de ce délai, votre Réservation expirera automatiquement.

Le Client a la possibilité de se rétracter et/ou d’annuler à tout moment par tout moyen sa réservation directement auprès du Distributeur Agréé participant.

L’exercice de ce droit de rétractation par le Client donne lieu au remboursement de la totalité des sommes versées dans le cadre de la Réservation par le Client et ce au plus tard dans les sept (7) jours suivant connaissance, par le Distributeur Mercedes-Benz, de ladite rétractation.

Le remboursement interviendra selon le même moyen de paiement que celui initialement utilisé par le Client.

Une fois le dépôt de Réservation reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation précisant le dépôt de Réservation versé pour le Véhicule Mercedes-Benz choisi.

Le Dépôt de Réservation sera restitué intégralement si le Véhicule fait déjà l’objet d’une Réservation ou d’un bon de commande. Le remboursement du Dépôt de Réservation sera effectué via la même carte bancaire que celle utilisée lors du paiement du Dépôt de Réservation, au plus tard dans les sept (7) jours suivant la réception de la notification de l’annulation de la Réservation.De même, en cas d’annulation de la Réservation, le remboursement du Dépôt de Réservation sera effectué via la même carte bancaire que celle utilisée lors du paiement du Dépôt de Réservation, au plus tard dans les sept (7) jours suivant la réception de la notification d'annulation de la Réservation.

Enfin, si aucun contact n’a été pris durant la période de validité de trois (3) jours de la Réservation, si aucune commande n’a été passée ou si aucune annulation n’a été effectuée, le Dépôt de Réservation sera remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé pour procéder à leur paiement et ce au plus tard dans les sept (7) jours suivant l'expiration de la période de validité de votre Réservation.

Chaque Réservation est personnelle et n’est donc ni cessible, ni transférable.

PRIX AFFICHES

Le prix affiché est le « prix conseillé constructeur » selon le tarif en vigueur à la date de consultation.

Ces Véhicules sont disponibles à la vente par les Distributeurs qui fixent librement leur prix.

DISPONIBILITE

Malgré le soin apporté dans la mise à jour de ses stocks disponibles à la vente, seul le Distributeur Agrée participant vendeur pourra confirmer la disponibilité du Véhicule.

RESPONSABILITE

Le Showroom En Ligne est une plateforme mise à disposition par Mercedes-Benz France auprès des Distributeurs Agrées participants.

Elle a un uniquement pour objet de :

- Faciliter la mise en relation de clients potentiels avec les Distributeurs participants et, par conséquent, la possibilité d’éventuellement conclure des contrats de vente entre le Distributeur participant et les Utilisateurs/Clients finaux.

- De procéder à la réservation d’un Véhicule par le versement d’un Dépôt de Réservation directement auprès du Distributeurs Agrée Mercedes Benz.

L’éventuelle acquisition du Véhicule neuf sélectionné s’effectuera en dehors de la plateforme directement entre l’Utilisateur/Client final et le Distributeur choisi par le Client.

Au titre du Showroom en ligne Mercedes-Benz France est uniquement responsable de la mise à disposition de ce portail auprès des Distributeurs Agrées participants.

En cas de conflit résultant de la réservation d’un véhicule et/ou de la conclusion d’un contrat de vente suite à la mise en relation via le SHOWROOM EN LIGNE, le Distributeur Agréé participant sera seul responsable de la résolution du litige avec le Client final.

Conditions générales d'utilisation Mercedes-benz.fr

Article Préliminaire : Définitions

« Site » : désigne le site Internet accessible à l’adresse https://www.mercedes-benz.fr/

« Services » : désigne les fonctionnalités disponibles du Site

« Utilisateur » : désigne toute personne physique ou morale qui utilise le Site et les Services disponibles

« Véhicules » : désigne l’ensemble des véhicules Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach

« Distributeur » : désigne tout partenaire agréé distribuant des Véhicules

« Réparateur » : désigne tout partenaire agréé fournissant des services après-vente pour les Véhicules

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Mercedes-Benz France (ci-après « MBF ») met à la disposition de ses Utilisateurs le Site et les Services disponibles sur le Site.

Les présentes CGU ont également pour objet de définir la manière par laquelle l’Utilisateur accède au Site et utilise les Services.

Toute connexion sur le Site ou utilisation de ses Services est subordonnée au respect des présentes CGU. Pour l’Utilisateur, le simple accès au Site implique l’acceptation de l’ensemble des conditions décrites ci-après.

Article 2 : Accès au site et services disponibles

MBF met tout en œuvre pour permettre l’accès au Site et aux Services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un évènement hors du contrôle de MBF, et sous réserves des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site et/ou Services.

Par ailleurs, MBF peut être amenée à interrompre le Site ou des Services à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités.

Par conséquent, MBF ne peut pas garantir aux Utilisateurs une disponibilité du Site et/ou des Services. La responsabilité de MBF ne saurait jamais être engagée par l’Utilisateur ou tout tiers en cas d’impossibilité d’accès au Site et/ou des Services.

Ainsi, l’Utilisateur reconnait et accepte que MBF ne soit pas responsable des interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l’Utilisateur ou tout tiers.

Article 3 : Création d’un compte Mercedes me

Le Site permet à l’Utilisateur de se créer un compte Mercedes me.

La création d’un compte Mercedes me emporte attribution pour l’Utilisateur d’un identifiant Mercedes me personnel (Mercedes me ID).

La création d’un compte emporte acceptation des conditions générales d’utilisation du Site Mercedes me sur lequel l’Utilisateur est renvoyé lorsqu’il créé son compte Mercedes me ou veut s’identifier avec son identifiant.

Article 4 : Utilisation des services disponibles

MBF met à la disposition de l’Utilisateur sur son Site plusieurs Services.

MBF met également à la disposition une barre de recherche qui permet aux utilisateurs de rechercher par mots clés les Services ou informations disponibles sur le Site.

4.1. Présentation de nos différents modèles et gammes

Le Service « Nos modèles » permet à l’Utilisateur de découvrir l’ensemble de notre gamme de véhicules.

Ce Service présente les véhicules avec un prix conseillé constructeur. Ce prix est le prix client TTC clé en main conseillé pour le véhicule au tarif en vigueur à la date de consultation du modèle. Selon les pays, les versions commercialisées de nos véhicules peuvent différer, certains équipements peuvent ne pas être disponibles (en série, en option ou en accessoire).

MBF ne présente que des prix conseillés qui peuvent différer des prix proposés par les Distributeurs. Le document ne constitue pas une offre commerciale de la part de MBF vis-à-vis de l’Utilisateur. Les tarifs constructeurs conseillés sont indiqués à titre indicatif et sont modifiables sans préavis. Ils sont issus du tarif en vigueur à la date de la dernière mise à jour des différentes pages du Site.

MBF ne peut pas être tenue responsable de cette différence de prix ou des différences de versions ou d’équipements. L’Utilisateur est invité à se rapprocher de son Distributeur pour connaitre le prix du véhicule qu’il souhaite acheter.

4.2. Configuration de nos véhicules

Le Service « Nos modèles » permet également à l’Utilisateur de configurer le modèle de véhicule de son choix.

Le document récapitulatif de la configuration effectuée ne constitue pas une offre commerciale.

Les données sont susceptibles d’évolution à chaque nouvelle homologation. Le constructeur peut apporter à tout moment des modifications techniques sur ses modèles.

Les tarifs constructeur conseillés sont indiqués à titre indicatif et sont modifiables sans préavis. Ils sont issus du tarif en vigueur à la date de la dernière mise à jour des différentes pages du site. Ils sont exprimés en Euros TTC , au taux en vigueur et s’entendent clés en main pour la France métropolitaine.

Si l’achat du véhicule configuré intéresse l’Utilisateur, il est invité à se rapprocher d’un Distributeur pour connaître les conditions de prix et de disponibilités (d’équipements et d’options) appliquées.

Selon les pays, les versions commercialisées de nos véhicules peuvent différer, certains équipements peuvent ne pas être disponibles (en série, en option ou en accessoire). L’Utilisateur est invité à se rapprocher d’un Distributeur pour plus de précisions.

En raison des limites techniques, les couleurs reprises sur ce configurateur peuvent légèrement différer des couleurs réelles de peinture ou des matières de garniture intérieure.

4.3. Trouver un véhicule neuf en stock

4.3.1. Vérifier les stocks de véhicules neufs

Le Service « Trouver un véhicule neuf en stock » permet à l’Utilisateur de trouver un véhicule neuf directement disponible.

Les véhicules en stock sont déjà disponibles et configurés. Pour cette raison, il n'est plus possible d'apporter la moindre modification à la configuration du véhicule.

Les images des véhicules sont uniquement des exemples de véhicule de la même marque et du même modèle et sont proposées à titre d'illustration, ce ne sont pas des images du véhicule en vente et n'ont aucune valeur contractuelle. Le véhicule commandé pourrait être différent de l'image.

Le véhicule présenté est disponible à la date de consultation chez le Distributeur agréé identifié. La demande d'offre personnalisée auprès du Distributeur ne constitue pas une réservation et ne garantit pas l’Utilisateur de la disponibilité de ce véhicule tant que ce dernier n'a pas fait l’objet d’une commande.

L'adresse mentionnée est celle du Distributeur agréé et ne reflète pas forcément la localisation du véhicule. L’Utilisateur devra prendre contact avec le Distributeur pour plus d'informations. Les informations sur ce site Internet sont fournies par MBF. Bien que les informations fournies soit supposées exactes, elles peuvent inclure des erreurs ou des inexactitudes.

Tous les prix mentionnés sur les pages publiques sont les prix de vente au détail conseillés par le constructeur. Les prix sont les prix applicables à la date de leur publication sur le site et sont susceptibles d'être adaptés sans notification préalable. Le prix TTC affiché est lié au taux de TVA actuellement en vigueur. Le Distributeur soumettra à l’Utilisateur une offre personnalisée.

4.3.2. Réserver en ligne un véhicule neuf en stock

Le service « Showroom en ligne » présente des véhicules neuf Mercedes-Benz disponibles chez les Distributeurs participants pour permettre leur réservation auprès de ce Distributeur participant. Les conditions générales de ce service sont disponibles à l’adresse : https://www.mercedes-benz.fr/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/conditions-showroom.html

4.4. Trouver un véhicule d’occasion en stock

Le Service « Trouver un véhicule d’occasion » permet à l’Utilisateur de chercher, à l’aide de plusieurs filtres, un véhicule d’occasion directement disponibles.

Le véhicule commandé pourrait être différent de l'image.

Le véhicule présenté est disponible à la date de consultation chez le Distributeur identifié. La demande d'offre personnalisée auprès du Distributeur ne constitue pas une réservation et ne garantit pas l’Utilisateur de la disponibilité de ce véhicule tant que ce dernier n'a pas fait l’objet d’une commande.

L'adresse mentionnée est celle du Distributeur et ne reflète pas forcément la localisation du véhicule. L’Utilisateur devra prendre contact avec le Distributeur pour plus d'informations.

Les informations sur ces véhicules sont fournies par les Distributeurs. Elles peuvent inclure des erreurs ou des inexactitudes. MBF ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur relative à ces informations.

4.5. Réserver un essai en ligne

Le Service « Réservation d’essai en ligne » permet à l’Utilisateur de demander un essai du modèle de véhicule de son choix à un Distributeur. Le Service met en relation le Distributeur choisi par l’Utilisateur en fonction de sa situation géographique. Sans retour positif de la part du Distributeur, l’essai du véhicule n’est pas confirmé.

MBF ne peut être tenue responsable de la suite donnée à cette demande de réservation de l’Utilisateur et notamment de la prise de contact entre le Distributeur et l’Utilisateur.

4.6. Rechercher un Partenaire Mercedes-Benz

Le Service « Rechercher votre partenaire Mercedes-Benz » permet à l’Utilisateur de trouver un partenaire agréé Mercedes-Benz en France Métropolitaine en fonction de sa situation géographique notamment.

MBF ne peut être tenue responsable des erreurs de coordonnées indiqués pour chaque Partenaire.

4.7. Trouver un financement

Le Service « Trouver votre financement » permet de découvrir l’ensemble des solutions de financement pour l’achat d’un véhicule.

Attention, un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Le détail des options et équipements du véhicule rattaché à cette simulation est accessible sur le site Mercedes-Benz.fr. Cette simulation est non contractuelle et ne constitue ni une offre de financement, ni un bon de commande, ni une promesse de vente au sens des dispositions du code de la consommation.

Les loyers sont donnés à titre indicatif, en euros TTC et arrondi à l’euro supérieur et hors location de batterie pour les véhicules électriques. Les loyers définitifs sont ceux précisés dans la proposition commerciale remise par votre distributeur.

Les simulations sont valables pendant une durée indiquée chez les distributeurs du réseau Mercedes-Benz agréés et participants, sous réserve d’acceptation du dossier par Mercedes-Benz Financial Services France SA - 7, av. Nicéphore Niepce - 78180 Montigny-le-Bretonneux. RCS Versailles 304 974 249, N° ORIAS 07009177 (www.orias.fr), N° ICS FR77ZZZ149071.

Dans le cadre de la proposition commerciale remise en point de vente vous disposez d’un délai de rétractation, en application des dispositions du code de la consommation.

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation (Article 9) et aux dispositions des articles L.121-34 et R.121-7 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit d’opposition à l’utilisation de vos données téléphoniques pour le démarchage commercial en l’absence de relation contractuelle préexistante. Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » et accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement n°2016/679 dit règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale. Ces droits peuvent être exercés sur simple demande écrite à : Mercedes-Benz Financial Services SA France – Délégué à la Protection des données – 7, avenue Nicéphore Niepce – CS 50744 – MONTIGNY LE BRETONNEUX - 78182 ST QUENTIN EN YVELINES CEDEX ou en transmettant votre demande à [email protected] .

4.8. Acheter des accessoires d’origine et des collections boutiques

Les Services « Accessoires d’origine » et « Boutiques et Collectives » permettent à l’Utilisateur de découvrir les accessoires d’origine pour nos véhicules ainsi que tous les collections Mercedes-Benz.

Si l’Utilisateur souhaite commander un de ces accessoires, il doit se rapprocher d’un Réparateur agréé.

4.9. Prendre un rendez-vous SAV

Le Service « Demande de rendez-vous SAV » est un service de prise de rendez-vous avec le Réparateur agréé de son choix. Le Service met en relation le Réparateur choisi par l’Utilisateur en fonction de sa situation géographique. Sans retour positif de la part du Réparateur, la prise de rendez-vous pour le véhicule n’est pas confirmée.

MBF ne peut être tenue responsable de la suite donnée à cette demande de rendez-vous de l’Utilisateur et notamment de la disponibilité du Réparateur en fonction du véhicule de l’Utilisateur.

4.10. Services Mercedes me

Le Service « Mercedes me » permet notamment à l’Utilisateur, après sa connexion grâce à son identifiant Mercedes me ID, d’avoir un aperçu des caractéristiques du véhicule connecté à son compte Mercedes me, de pouvoir garder en mémoire des configurations de véhicules ou que les autres Services disponibles sur le Site soient adaptés en fonction des informations renseignées par l’Utilisateur.

La liste de ces fonctionnalités ne saurait être exhaustive et la responsabilité de MBF ne pourrait être engagée pour toute modification de celle-ci.

Le Service « Mercedes me » permet également à l’Utilisateur d’accéder à l’univers numérique de Mercedes Me grâce à des liens hypertextes vers le site de Mercedes Me Store proposant divers offres.

4.11. Location de courte durée d’un véhicule

Le Service « Mercedes-Benz Rent » permet à l’Utilisateur de louer pour une courte durée un véhicule selon les stocks disponibles.

4.12. Trouver la notice d’utilisation d’un véhicule

Le Service « Notice d’utilisation » permet à l’Utilisateur de consulter ou télécharger la notice d’utilisation de son véhicule.

4.13. Campagne de rappel

Le Service « Rappels de véhicules Mercedes-Benz » recense les véhicules concernés par une campagne de rappel actuelle.

4.14. Service Homologation

Le Service « Homologuer un véhicule Mercedes-Benz » présente à l’Utilisateur des informations relatives aux importations et exportations de véhicules ainsi qu’aux véhicules de collection.

4.15. Abonnement à la e-newsletter

Le Service « L’e-newsletter de Mercedes-Benz » permet à l’Utilisateur, après avoir renseigné ses coordonnées, de recevoir par voie électronique la Newsletter MBF.

4.16. Contact et Chat

Le Service « Espace Contact » et « Chat avec un conseiller » permet à l’Utilisateur de contacter le service client pour obtenir plus d’informations ou pour adresser une réclamation.

Article 5 : Propriété intellectuelle

La structure générale du Site, ainsi que les logos, marques, textes, documents téléchargeables, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété intellectuelle de MBF et/ou Mercedes-Benz Group AG.

Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit de MBF est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens de l’article L.335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.

Aucune reproduction, même partielle, prévue à l’article L.122-5 du code de la propriété intellectuelle, ne peut être faite de ce site sans l’autorisation de MBF.

Article 6 : Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau internet. Les liens vers ces autres ressources font quitter le site à l’Utilisateur.

MBF ne pourra être tenue responsable du contenu et des informations fournies dans ces liens hypertextes.

Article 7 : Responsabilité de MBF – Exactitude des informations

Les informations et/ou documents figurant sur ce Site et/ou accessibles par ce Site proviennent de sources considérées comme fiables.

Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques.

MBF se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance.

Il est fortement recommandé à l’Utilisateur ou tiers de vérifier l’exactitude et la pertinence des informations et/ou documents mis à disposition sur ce site auprès des Distributeurs.

Les informations et/ou documents disponibles sur ce site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, et peuvent avoir fait l’objet de mises à jour. En particulier, ils peuvent avoir fait l’objet d’une mise à jour entre le moment de leur téléchargement et celui où l’Utilisateur en prend connaissance.

Le Site peut contenir des énoncés prospectifs qui reflètent nos points de vue actuels sur des évènements futurs. Les mots « anticiper », « supposer », « croire », « estimer », « s’attendre à », « avoir l’intention de », « pouvoir », « pourrait », « planifier », « projeter », « devrait » et d’autres expressions similaires peuvent être utilisés pour identifier les énoncés prospectifs.

Ces déclarations sont assujetties à de nombreux risques et incertitudes, notamment :

- une évolution défavorable de la conjoncture économique mondiale, en particulier une baisse de la demande sur nos marchés les plus importants.

- une détérioration de nos possibilités de refinancement sur les marchés du crédit et financiers.

- les cas de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les pandémies, les actes de terrorisme, les troubles politiques, les conflits armés, les accidents industriels et leurs effets sur nos activités de vente, d’achat, de production ou de services financiers.

- les modifications des taux de change, des douanes et des dispositions relatives au commerce extérieur.

- un changement dans les préférences des consommateurs vers des véhicules plus petits et à faible marge ; un éventuel manque d’acceptation de nos produits ou services qui limite notre capacité à atteindre des prix et à utiliser adéquatement nos capacités de production.

- les hausses de prix des carburants, des matières premières ou de l’énergie; perturbation de la production due à des pénuries de matériaux ou d’énergie, à des grèves ou à l’insolvabilité des fournisseurs.

- une baisse des prix de revente des véhicules d’occasion.

- la mise en œuvre effective de mesures de réduction des coûts et d’optimisation de l’efficacité.

- les perspectives commerciales des sociétés dans lesquelles nous détenons une participation importante.

- la mise en œuvre réussie de coopérations stratégiques et de coentreprises.

- les modifications apportées aux lois, aux règlements et aux politiques gouvernementales, en particulier ceux qui ont trait aux émissions des véhicules, à l’économie de carburant et à la sécurité.

- la résolution des enquêtes gouvernementales en cours ou demandées par les gouvernements et l’issue des procédures judiciaires futures en cours ou menacées.

- et tout autres risques et incertitudes.

Si l’un de ces risques et incertitudes se matérialise ou si les hypothèses sous-jacentes à l’un de nos énoncés prospectifs s’avèrent incorrectes, les résultats réels peuvent être sensiblement différents de ceux que nous avons exprimé ou impliqué par de telles déclarations. MBF ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de différence entre les énoncés prospectifs et les résultats réels.

L’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site se fait sous l’entière et seule responsabilité de l’Utilisateur, qui assume la totalité des conséquences pouvant en découler, sans que MBF puisse être recherché à ce titre, et sans recours contre ce dernier.

MBF ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage de quelque nature qu’il soit résultant de l’interprétation ou de l’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce Site.

Article 8 : Irresponsabilité de MBF – Règles d’usage d’internet

L’Utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites d’Internet, et notamment reconnaît que MBF n’assume aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n’exerce aucun contrôle de quelque forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de son centre serveur.

L’Utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La présence des logos appartenant à MBF institue une présomption simple de validité. La communication de toute information jugée par l’Utilisateur de nature sensible ou confidentielle se fait à ses risques et périls.

L’Utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d’usage ou être protégées par un droit de propriété.L’Utilisateur est seul responsable de l’usage des données qu’il consulte, interroge et transfère sur Internet.

L’Utilisateur reconnaît que MBF ne dispose d’aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur Internet.

Article 9 : Modification des CGU

MBAG/le Fournisseur est en droit de modifier les Conditions Générales d’Utilisation pour des raisons valables, en particulier si de nouveaux développements techniques, le développement ultérieur des services couverts par le contrat, des modifications de la législation et de la jurisprudence ou d’autres raisons équivalentes l’exigent. Si la modification perturbe de manière significative l’équilibre contractuel entre les parties, la modification ne sera pas effectuée. MBAG/le Fournisseur informera les utilisateurs de la modification des Conditions Générales d’Utilisation sous forme de texte (y compris par e-mail) au moins un mois avant la date d’entrée en vigueur de la modification ou du complément (à compter de la date de réception de la notification par l’Utilisateur). Les Conditions Générales d’Utilisation modifiées sont réputées approuvées si l'Utilisateur ne s’y oppose pas dans ce délai d’un mois à compter de la réception de la notification. MBAG/le Fournisseur informera séparément l’Utilisateur de cette conséquence juridique dans la notification.

Article 10 : Droit applicable et litige

Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d’utilisation.

En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents pour connaitre de ce litige.

Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation du site et des services disponibles, vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :

- Par email : [email protected]

- Par téléphone : 01 70 48 01 53 (Appel non surtaxé. Le prix des communications depuis les téléphones portables varie selon les opérateurs).

Article 11 : Digital Service Act

MBAG/le Fournisseur se réserve le droit de bloquer un utilisateur ou de prendre toute autre mesure appropriée s’il existe des indices d’une utilisation abusive des services en ligne ou d’une utilisation qui enfreint les présentes Conditions Générales d’Utilisation. En particulier, l’utilisation est considérée comme abusive si un utilisateur utilise les services en ligne ou les informations qui y sont fournies en dehors des fins d’utilisation prévues, utilise les services en ligne à des fins illégales ou enfreignant les droits de MBAG/du Fournisseur ou de tiers, ou utilise les services en ligne en violation d’autres directives prévues par MBAG/le Fournisseur. En conséquence, l’Utilisateur garantit que les informations qu’il a fournies à MBAG/le Fournisseur, en particulier conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation sont véridiques et complètes. L'Utilisateur s’engage à informer immédiatement MBAG/le Fournisseur de toute modification future des données fournies. En outre, l’Utilisateur s’engage à s’assurer que le matériel et les logiciels utilisés dans l’utilisation des services en ligne, y compris les postes de travail, les routeurs, les systèmes de communication de données, etc., sont exempts de virus, de vers, de chevaux de Troie, etc. En ce qui concerne les données téléchargées par l’Utilisateur, ce dernier s’engage à s’assurer qu’il est titulaire de tous les droits sur les données téléchargées et qu’il peut disposer librement de l’utilisation, y compris, entre autres, que les données téléchargées ne sont pas grevées de droits de tiers qui empêcheraient une telle utilisation. En particulier, les services en ligne ne peuvent pas être utilisés pour diffuser des informations répondant aux critères suivants : a) Slogans racistes et inhumains b) Fournir des informations fausses ou incorrectes c) Abusif, harcelant, haineux, obscène, menaçant ou autrement répréhensible d) Les informations qui enfreignent les exigences légales ou pour lesquelles les exigences applicables ne sont pas suffisamment respectées ou mises en œuvre (par exemple, dans le cas d’obligations d’étiquetage ou de transparence) e) les informations dont la fourniture ou la diffusion constitue une infraction pénale ou une infraction administrative

Mesures à prendre en cas d’infraction Si les informations mises à disposition enfreignent les présentes Conditions Générales d’Utilisation et que MBAG/le Fournisseur en a connaissance (par exemple par le signalement d’un autre Utilisateur), MBAG/le Fournisseur se réserve le droit de bloquer ou de supprimer immédiatement le contenu concerné (si nécessaire seulement temporairement) et de prendre toutes les mesures nécessaires. Lorsque cela est nécessaire ou approprié, les mesures suivantes sont prises, en fonction de la gravité, de la fréquence et du nombre de l’infraction : a) Suppression temporaire ou définitive du contenu b) le blocage temporaire du compte d’un utilisateur et la désactivation du contenu associé pendant 1 an c) Suspension définitive des comptes d’utilisateurs et de tous les contenus associés d) Blocage définitif du compte d’utilisateur et de tous les contenus associés et inclusion des données d’accès, en particulier l’adresse e-mail fournie et d’autres données de base pour l’identification de l'Utilisateur, sur une liste noire, avec pour conséquence qu’un nouveau compte d’utilisateur ne peut pas être créé. Dans la mesure où la loi l’exige, les utilisateurs ou les personnes signalant concernées doivent être informés de la décision de MBAG/du Fournisseur, et avoir la possibilité de faire part de leurs observations. Conséquemment, MBAG/le Fournisseur réexaminera la décision et prendra une décision finale sur la manière de traiter le contenu concerné. Le catalogue des mesures de modération possibles est présenté dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation. L'Utilisateur recevra une notification/un e-mail concernant la décision de modération prise, y compris la raison. Plaintes et règlement extrajudiciaire des litiges L'Utilisateur a la possibilité d’introduire une réclamation contre les décisions de MBAG/du Fournisseur, telles que la suppression de contenus, le blocage de comptes, etc., au moyen d’une procédure de réclamation dans un délai de six (6) mois à compter de la réception de la décision initiale, à l’adresse suivante : [email protected] . MBAG/le Fournisseur examinera cette réclamation dans un délai d’un mois et annulera ou confirmera la décision initiale (en tout ou en partie). La décision sera communiquée à l’Utilisateur par e-mail, ainsi que les motifs de celle-ci. Les plaintes qui ne peuvent pas être résolues par les processus décrits ci-dessus peuvent être soumises et traitées par un organisme certifié en charge du règlement extrajudiciaire des litiges. Le cas échéant, les informations relatives à l’accès à un tel organisme seront mises à disposition à un endroit approprié sur le site web de MBAG/du Fournisseur. Nonobstant l’intervention d’un tel organisme, les recours juridiques sont toujours ouverts.

Si vous souhaitez signaler du contenu illégal ou une violation des conditions d'utilisation de ce site, cliquez ici : https://www.mercedes-benz.fr/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/dsa-request-page.html

Selon l’article 13 de la loi AGEC et les textes associés, Mercedes-Benz met à disposition du consommateur les informations sur les qualités et caractéristiques environnementales de ses produits.‌ Veuillez cliquer sur le lien suivant pour accéder à la fiche produits : - Véhicules particuliers - Véhicules utilitaires légers

- Articles de sport

- Equipements électriques et électroniques (DEEE)

- Imprimés papier

Cette déclaration a été rédigée le 03/07/2024 pour le site https://www.mercedes-benz.fr/ .

Elle est valide dès sa publication, doit être actualisée après 3 ans, à la suite de modifications majeures du site, ou 18 mois après une nouvelle version du référentiel.

Mercedes-Benz France s’engage

Mercedes-Benz France s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Nous valorisons l'inclusion et la diversité, et nous nous assurons que notre site Web : https://www.mercedes-benz.fr/ est accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap.

Dans cette démarche d'accessibilité numérique, nous sommes fiers de collaborer avec Accessiway.

Nous sommes résolument engagés envers un web pour tous. Nous aspirons, dans une vision à long terme et responsable, à répondre pleinement aux exigences réglementaires, notamment le RGAA 4.1.2.

À cette fin, Mercedes-Benz France met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

- Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2024-2027  : en cours d’écriture.

- Plan d’action de l’année en cours  : en cours d’écriture.

État de conformité

Le site Web : https://www.mercedes-benz.fr/ possède un taux d’accessibilité de 60.71% et est donc Partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1.2).

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé le 3/07/2024 par AccessiWay révèle que 60.71% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Détails des résultats :

- Nombre de critères conformes : 34

- Nombre de critères non conformes : 22

- Nombre de critères non applicables : 50

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité :

- 1.1 : Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?

- 1.2 : Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?

- 1.3 : Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?

- 3.1 : Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?

- 3.2 : Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?

- 3.3 : Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?

- 6.1 : Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?

- 6.2 : Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?

- 7.1 : Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?

- 7.3 : Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?

- 7.5 : Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?

- 9.1 : Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?

- 9.2 : Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?

- 10.4 : Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200%, au moins (hors cas particuliers) ?

- 10.7 : Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?

- 10.9 : Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?

- 10.13 : Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface sont-ils contrôlables par l’utilisateur (hors cas particuliers) ?

- 11.5 : Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?

- 11.10 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?

- 11.11 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?

- 12.7 : Dans chaque page web, un lien d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?

- 12.8 : Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucun contenu à mentionner.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Établissement de cette déclaration d’accessibilité.

Cette déclaration a été établie le 3/07/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

- Javascript

Environnement de test

Systèmes d’exploitation

- Apple Mac Os X 13.4

- Microsoft Windows 11

- Apple Ios 16

- Google Android 13

Navigateurs et softwares

Dans les dernières versions disponibles sur les différents systèmes d'exploitation :

- Google Chrome

- Windows Edge

- Adobe Acrobat Reader / Preview on Mac (pour PDFs uniquement)

Outils pour évaluer l’accessibilité

- Emulations de souris, loupes et claviers à l'écran des différents systèmes.

- Voiceover (Apple systems uniquement)

- Talkback (Android uniquement)

- NVDA 2024 et Freedom scientific Jaws 2022 (PC systems uniquement)

- Tanaguru webext RGAA4

- Assistant RGAA

- Outils d’évaluations graphiques présentes sur les différents systèmes (couleurs, contrastes, sous-titres, etc.)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

- Page d'accueil

- Page contact

- Mentions légales

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- Résultats de recherche

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- Accueil Maybach

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Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité de Mercedes-Benz France en cliquant ici pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site et qu'après nous l'avoir signalé vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

- Écrire un message au Défenseur des droits

- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

- Envoyer un courrier (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07

Essayer Voiture

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Le site pour réserver un essai auto.

Bienvenue sur Essayer-Voiture.FR ~ LE site qui va vous permettre de réserver un essai du véhicule que vous convoitez et ceci 100% Gratuitement , Sans Engagement et auprès d'un concessionnaire situé à proximité de chez vous !

Pour cela, il vous suffit de remplir le ▲ Formulaire de réservation ci-dessus ▲

Tester sa voiture avant de l'acheter est quelque chose qui semble logique au vu de la somme déboursée. Qu'attendez vous alors pour prendre vos rendez-vous en concession sans engagements et sans avoir à passer par un vendeur . Il vous suffit de compléter le formulaire de réservation ci-dessus.

Nouveauté 2024 : Essayez un véhicule à 2 roues

Vous n'êtes pas intéressés par les voitures et vous cherchez au contraire à essayer une moto ou un scooter ( à 2 ou 3 roues ). Vous pourrez désormais également utiliser le formulaire de contact ci-dessus pour réserver un essai de moto ou scooter.

L’achat d’un véhicule en concession, qu’il soit neuf ou d’occasion, est un investissement conséquent. Pour cela, il faut essayer le ou les modèles sélectionnés avant de signer quoi que ce soit. D’ailleurs, c’est en procédant ainsi que vous saurez vraiment le modèle que vous souhaitez acquérir. Mais il faudra aussi prendre en compte d’autres critères comme le prix, les caractéristiques techniques, les différentes options, la souplesse du moteur, le confort d’utilisation, le ressenti à bord...

Le déroulement d’un essai voiture en concession

Chez un concessionnaire, l’essai voiture n’exige aucune formalité outre la présentation d’un permis de conduire valide. Vous n’avez pas besoin de prendre une assurance, et vous n’avez pas de caution à payer. Cet essai voiture chez le concessionnaire est 100 % gratuit et ne vous engage en rien. Vous pourrez tester jusqu’à 3 voitures, mais seulement après avoir fait au préalable une réservation. Chaque essai, qu’il soit fait avec ou sans le vendeur, dure entre 30 et 45 minutes en fonction de la disponibilité de la voiture ainsi que du vendeur. Néanmoins, en faisant l’essai avec le vendeur, vous pourrez négocier sur le prix en mettant en exergue les points négatifs que vous constaterez. Avant de prendre le volant, vous devrez bien vérifier la voiture aussi bien de l’intérieur que de l’extérieur : tableau de bord, coffre… Si tout est ok, vous pourrez la conduire en ville ou sur autoroute.

Réserver un essai

Où se passe l’essai voiture en concession ?

Un essai voiture en concession se prépare. Cet essai se fait à la fois en ville pour déterminer les réflexes de la voiture aux sollicitations permanentes des changements de rapports et de sa maniabilité dans une circulation dense. Il faut également essayer la voiture sur autoroute pour constater les performances du moteur et l’insonorisation de l’habitacle. Mais pour constater la facilité ou la difficulté de stationnement de la voiture, vous pourrez la tester sur un parking . Si vous essayez un 4x4, privilégiez les voies difficiles. Cependant, pour que tout se passe bien, il vaut mieux ne pas faire l’essai pendant les heures de pointe . Quand l’essai voiture est terminé, le concessionnaire vous demandera de remplir un formulaire afin de notre votre opinion et de vous contacter si vous désirez recevoir des offres commerciales et promotionnelles de la marque. Au cas où l’essai n’a pas été satisfaisant ou que vous souhaitez refaire le test plus longtemps, vous pourrez louer la voiture sur une courte période .

Les différents points à regarder de près

Pendant l’essai voiture, vous devrez prendre en considération quelques critères. Vérifiez le confort, la position de conduite et l’aspect technique comme les sièges, les commandes de chauffage… Contrôlez aussi le coffre, les espaces de rangement… Pensez également à poser des questions sur les caractéristiques de la voiture . Pendant l’essai, regardez de près les freins en faisant quelques accélérations et manœuvres de dépassement, et n’oubliez pas de vérifier si le freinage répond à vos attentes. Portez une attention particulière au bruit du moteur pendant une accélération , un arrêt ou sur autoroute. Pour avoir une meilleure visibilité, faites l’essai quand il fait beau et non pas quand il y a une tempête de neige ou une grosse pluie, car vous serez plus concentré sur les intempéries que sur la voiture.

L’importance de l’essai voiture en concession

L’achat d’une voiture ne doit pas se faire sur un coup de tête, si le prix reste un élément déterminant, le choix final se repose sur différents critères ainsi que sur le confort lors de la conduite. La fiche technique de la voiture est essentielle, c’est pour cela qu’il faut faire un essai avant d’acheter , et c’est le processus le plus important avant l’acquisition d’une voiture. L’essai voiture est aussi important, car c’est le meilleur moment pour négocier le prix que ce soit pour une voiture neuve ou d’occasion. C’est évident, il faut essayer une voiture avant de l’acheter, et chez un concessionnaire, demander un essai de voiture n’est pas difficile.

Comment réserver un essai voiture chez un concessionnaire ?

Si vous avez déjà trouvé un ou plusieurs modèles qui vous intéressent, n’attendez pas longtemps pour faire des essais afin de faciliter votre choix. Mais avant de tester les voitures, vous devrez indéniablement passer par des réservations au lieu de venir vous présenter chez le concessionnaire la fleur au fusil. En réservant, vous serez certain d’avoir un vendeur disponible et de savoir à l’avance si la finition ainsi que la motorisation qui vous intéressent sont présentes. Également, en faisant de la sorte, vous pourrez choisir l’heure et le jour qui vous permettront de rouler librement que ce soit en ville ou sur autoroute. Le concessionnaire propose au maximum 3 essais, et la réservation peut se faire en ligne ou en appelant le vendeur.

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Boudebouz, un gros salaire, une villa et une voiture dans son contrat avec la JS Kabylie

Au crépuscule de sa carrière, à 34 ans, Ryad Boudebouz a choisi le pays dont il a défendu le maillot en sélection, à 25 reprises. Le milieu offensif s’est engagé avec la JS Kabylie en Algérie, dans le cadre d’un transfert libre depuis l’Arabie Saoudite et Ohod Club où il était précédemment.

Ryad Boudebouz s’est engagé 2+1 ans avec la JS Kabylie

L’ancien joueur de l’AS Saint-Etienne en Ligue 1 puis du Betis en Liga a paraphé un contrat sur deux ans à l’échéance de 2026, avec une troisième saison en option. Pour l’attirer dans ses filets, la JS Kabylie aurait consenti a de gros efforts financiers, même si le joueur a réduit ses prétentions sur ce qu’elles étaient précédemment.

Salaire, primes et avantages en nature pour l’ex de l’ASSE

Ainsi Ryad Boudebouz devrait-il gagner selon la presse algérienne l’équivalent d’un salaire à 40 000 euros bruts mensuels, assorti de primes à la performance et d’avantages en nature tel que la mise à disposition d’une maison et d’une voiture de fonction. Il fut un temps où, chez les Verts de Saint-Etienne, Boudebouz avoisinait les 200 000 euros bruts mensuels en salaire étant alors le footballeur algérien le mieux rémunéré.

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"On a essayé de me tuer": le domicile de l'influenceuse Maeva Ghennam visé par des tirs d'armes à feu

Maëva Ghennam - capture d'écran. - Capture d'écran

Le domicile de l'influenceuse marseillaise Maeva Ghennam a été visé par des tirs d'armes à feu et des engins incendiaires dans la nuit de dimanche à lundi, a indiqué lundi 9 septembre 2024 le parquet de Marseille.

Deux personnes rentrées par effraction vers 00h45 dans la propriété de l'influenceuse, dans les quartiers est de Marseille, ont tiré à deux reprises sur la porte d'entrée avec un fusil avant de jeter des engins incendiaires, sans faire de blessé, selon une source policière.

Enquête ouverte

Deux douilles de calibre 12 ont été retrouvées sur place, selon la même source, qui ajoute que les faits ont été filmés par les caméras de videosurveillance. Celles-ci avaient filmé deux personnes en train de s'introduire dans la propriété de la jeune femme plus tôt dans la journée, sans qu'il soit possible de déterminer s'il s'agissait des tireurs.

"Notre intervention a été très rapide", ont expliqué les marins-pompiers de Marseille, précisant qu'un voisin avait déjà éteint le début de l'incendie qui a laissé des traces d'environ 5 mètres carrés sur la façade de la villa où deux personnes se trouvaient. L'identité de ces deux personnes n'est pas précisée.

Une enquête a été ouverte et confiée à la brigade criminelle de la police judiciaire pour "violences avec arme et destruction par moyen incendiaire", a souligné le parquet.

"Je n'ai pas peur de vous"

Maeva Ghennam, 27 ans, qui se présente comme une "influenceuse style de vie" et est suivie par 3,8 millions d'abonnés sur TikTok et 3,2 millions sur Instagram, a confirmé lundi sur ses réseaux sociaux avoir été ciblée. "On a essayé de me tuer, on a tiré chez moi", a-t-elle indiqué sur Snapchat.

"Bande de sacs à sperme je n'ai pas peur de vous", a-t-elle aussi déclaré.

L'influenceuse et également fondatrice d'une marque de maquillage s'était fait connaître dans l'émission de télé-réalité "Les Marseillais" en 2018. Elle a également fait la promotion d'une opération de "chirurgie de l'intime" destinée à "rajeunir le vagin" et de capsules pour lutter contre son relâchement. La jeune femme avait annoncé dimanche à ses abonnés, avant cette agression, sa décision de repartir pour Dubaï après plusieurs mois à Marseille.

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Seine-saint-denis: un livreur mortellement percuté après un refus d’obtempérer, mort de kamilya, la colère de son père: "personne n'assume, ni la justice, ni la famille du motard", vitesse, distance de sécurité, dépassement par la droite… les motards, mauvais élèves sur la route, "ils sentaient mauvais", "tous obèses": ménard outré par les propos "dégueulasses" de mélenchon.

Fête de l'Humanité: l'union pour les électeurs de gauche sur fond de tensions entre Ruffin et Mélenchon

Quelques-uns des moments les plus mémorables des Jeux Paralympiques de Paris 2024

Zakia Khudadadi looks to the camera with arms raised in celebration after winning the Women's Taekwondo K44 -47kg Repechage contest before going on to claim a first ever medal for the Refugee Paralympic Team with bronze

Photo de Steph Chambers/Getty Images

Les Jeux Paralympiques de Paris 2024 ont été marqués par de nombreuses premières historiques, à commencer par la capitale française, qui a pour la première fois accueilli la compétition.

Et quelle compétition !

Zakia Khudadadi a remporté la toute première médaille de l’ équipe paralympique des réfugiés avec le bronze en para taekwondo chez les -47kg femmes K44, tandis que Guillaume Junior Atangana est devenu le premier athlète réfugié masculin à décrocher une médaille aux Jeux Olympiques ou Paralympiques avec celle de bronze sur le 400 m masculin T11 trois jours plus tard.

« Je veux offrir cette médaille au monde entier », a déclaré Khudadadi , qui avait connu ses débuts paralympiques à Tokyo 2020 , quelques jours seulement après avoir fui son pays d’origine, l’Afghanistan.

« J’espère qu’un jour, il y aura la liberté dans mon pays, dans le monde entier, pour toutes les filles, pour toutes les femmes, pour tous les réfugiés du monde. »

En outre, un certain nombre de nations ont été représentées pour la première fois, comme l’ Érythrée , avec Sibhatu Kesete Weldemariam , ou sont montées pour la première fois sur le podium. C’est le cas de Palesha Goverdhan , auréolée du bronze en para taekwondo chez les -57 kg femmes K44, pour ce qui restera la toute première médaille paralympique ou olympique du Népal .

Dans un autre registre, la para archère Jodie Grinham est devenue la première athlète enceinte à monter sur un podium paralympique. La Britannique, dont le deuxième enfant doit naître deux mois après la fin des Jeux, a remporté le bronze en arc à poulies individuel féminin, puis l’or en équipe mixte aux côtés de Nathan Macqueen . Et pourtant, elle a été contrainte à faire des pauses à plusieurs reprises en raison des coups de pied donnés par son bébé.

Si les Britanniques Iona Winnifrith (13 ans) et Bly Twomey (14 ans) ont été parmi les plus jeunes athlètes, et médaillés, de Paris 2024, d’autres athlètes se sont fait remarquer par leur longévité.

Thomas Wandschneider , qui a passé six ans à vivre dans sa voiture alors qu’il poursuivait son rêve paralympique, et qui dirige aujourd’hui une entreprise de location de maisons de vacances en Espagne, a décroché le bronze en para badminton à 60 ans.

Le Japonais Ito Tomoya , qui a découvert le para athlétisme après avoir commandé par hasard un fauteuil roulant de course et l’avoir essayé, est reparti avec le bronze du 400 m masculin T52 à 61 ans.

Les Jeux Paralympiques de Paris 2024 en photos

Les superstars paralympiques vio, rehm et masters, à la hauteur de leur réputation, et pas seulement en termes de médailles.

Ces trois athlètes internationaux, qui par ailleurs ont eu l’honneur de porter la flamme paralympique lors de la cérémonie d’ouverture du 28 août, se sont montrés à la hauteur de leur réputation.

L’Allemand Markus Rehm s’est assuré une cinquième médaille d’or paralympique, la quatrième sur le saut en longueur T64, tandis qu’ Oksana Masters et ses 17 médailles paralympiques dans quatre para sports, estivaux et hivernaux, avant Paris, en a ajouté deux nouvelles en or à son palmarès.

L’Américaine a réussi à conserver son titre du contre-la-montre H4-5 acquis à Tokyo 2020 , le tout en vivant un moment inattendu sur la ligne d’arrivée : « Je n’avais aucune idée de l’endroit où je me trouvais lorsque j’ai franchi la ligne. Et tout d’un coup, dans la confusion, j’ai entendu ‘l’or pour les États-Unis’. Je me suis demandé s’ils venaient de dire ‘or’, je n’arrivais pas à y croire ».

Para cyclisme sur route : huitième médaille d’or paralympique pour Oksana Masters

Dans le même temps, Beatrice ‘Bebe’ Vio Grandis nous a rappelé que la victoire n’est pas seule à compter, même si tout le monde attendait cela de la superstar de l’ escrime fauteuil . Après avoir été battue par l'athlète de République populaire de Chine Xiao Rong en demi-finale du fleuret féminin catégorie B, la quadruple amputée a réagi avec la classe qui la caractérise : « Xiao était meilleure que moi, elle était mieux préparée physiquement et mentalement. »

Vio repart tout de même de Paris avec deux médailles en bronze, en individuel et par équipe, qui rejoignent ses deux médailles d’or en individuel remportées à Rio 2016 et Tokyo 2020.

Pour ses neuvièmes Jeux Paralympiques, la Britannique Sarah Storey a également enrichi son palmarès avec une 19e médaille d’or, en natation au début de sa carrière, en cyclisme sur route depuis, pour faire grimper son total à 29 médailles.

C’est deux titres paralympiques de plus que l’Américaine Jessica Long , qui a une nouvelle fois brillé et tout donné à Paris, remportant notamment le 400 m nage libre féminin S8, synonyme de 17e de ses 18 médailles d’or.

« J’ai juste essayé de me canaliser et de baisser la tête. Je me disais : ‘Vous savez quoi ? Ces 50 derniers mètres peuvent faire mal, mais ne pas les faire à fond peut faire encore plus mal. »

L’Espagnole Teresa Perales fait également se targuer de faire partie de cet illustre groupe. Sa médaille de bronze sur 50 m dos féminin S2 lui a permis de monter sur le podium de ses septièmes Jeux Paralympiques, durant lesquels elle s’est forgée un palmarès de 28 médailles.

Autres athlètes remarquables, l’Australienne Melissa Tapper et la Brésilienne Bruna Alexandre , qui ont toutes deux pris part au tournoi de tennis de table des Jeux Olympiques et des Jeux Paralympiques de Paris 2024. Alexandre a fait ses débuts olympiques en France, tandis que Tapper enchaîne une troisième participation.

L'Américain Matt Stutzman, autoproclamé 'archer sans bras', décoche une flèche avec son pied lors de la compétition masculine individuelle d'arc à poulies

La magie opère à nouveau dans la ville de l'amour

À l’instar de leurs homologues olympiques, les athlètes paralympiques ont su profiter de leur présence dans la ville de l’amour pour faire leur demande en mariage dans des lieux emblématiques, tels que la Tour Eiffel mais aussi les sites de compétition.

Le sprinteur italien Alessandro Ossola a manqué d’un rien la qualification pour la finale du 100 m T63 au Stade de France, mais il avait plus important à faire.

Ossola a pris la direction des tribunes où se trouvait sa petite amie Arianna Mandaradoni, qu’il a demandé en mariage.

Un moment suspendu accompagné par les applaudissements et les félicitations des spectateurs, même si beaucoup d’entre eux ne connaissaient probablement pas le pourquoi de cette ovation.

En 2015, un accident de moto a coûté la vie à la première compagne d’Ossola, qui a dû être amputé de la majeure partie de sa jambe gauche.

« Le sport m’a permis d’agir et de sortir d’une période très sombre », a déclaré Ossola, qui avait fait ses débuts paralympiques à Tokyo 2020. « Après mon accident, j’ai beaucoup perdu, presque tout sauf mon sourire. Mais le sport m’a poussé à sourire de plus en plus. »

Nul doute que tous les participants des Jeux Paralympiques de Paris 2024 ne pourront que confirmer, Alessandro.

Un autre moment inoubliable de ces Jeux Paralympiques a été vécu par le couple star de Team USA, les Woodhall.

L’athlète paralympique Hunter Woodhall a remporté l’or en finale du 400 m masculin T62 le 6 septembre et le bronze du relais 4x100 m, quelques semaines seulement après que sa femme, Tara Davis-Woodhall , ait remporté l’or olympique du saut en longueur féminin.

Leurs succès sur les scènes olympique et paralympique ont conquis le cœur des dans du monde entier, chacun des deux venant célébrer le succès de l’autre.

« C’était un rêve pour nous de gagner tous les deux l’or et nous l’avons fait. Nous porterons ces médailles d’or pour le reste de notre vie », a assuré le champion paralympique.

Les Sud-Africains Lucas Sithole et Donald Ramphadi lèvent les bras en signe de célébration sur le mythique court en terre battue de Roland-Garros après avoir remporté le bronze du double masculin en tennis fauteuil

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Comment essayer une voiture: Conseils pour une expérience réussie

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Comment bien essayer une voiture d'occasion avant de l'acheter
Vous souhaitez acheter une voiture d'occasion ? Voici les différents points à vérifier impérativement afin de vous assurer de son bon état de fonctionnement.
Comment bien essayer une voiture avant un achat
1. Comment essayer une voiture gratuitement ? Voiture neuve ou d'occasion, avant d'acheter un véhicule, il est indispensable de demander un essai automobile sur route au vendeur. En neuf, vous vérifierez notamment que la position de conduite, l'habitacle et la motorisation... vous conviennent.
Les points à contrôler avant d'acheter une voiture d'occasion
Vous ne devez en aucun cas acheter une voiture sans l'essayer sur route. Avec un professionnel, vous obtiendrez systématiquement satisfaction : aucun concessionnaire ne vous refusera cet...
Voiture d'occasion : la checklist complète avant d'acheter
Avant d'acheter une voiture d'occasion, il est indispensable de l'essayer : une étape à ne pas négliger. Tout d'abord, laissez le propriétaire conduire : cela vous permettra de détecter de mauvaises habitudes qui nuisent à la santé de la voiture, comme un pied posé en permanence sur l'embrayage).
L'essai sur route, un incontournable avant l'achat d'une voiture d
Essayez d'abord de vous familiariser avec la voiture avant de commencer l'essai sur route. Montez et descendez du véhicule à quelques reprises et vérifiez les éléments suivants : L'entrée est-elle confortable ? Les commandes de l'autoradio et de la climatisation sont-elles facilement accessibles ?
Essayer une voiture avant de l'acheter : bon à savoir
Essayer donc de rouler sur des routes dégagées, alternant un peu de ville et de départementale. Demandez au vendeur de conduire. Ensuite, vous pouvez démarrer l'essai et pourquoi ne pas demander au vendeur de conduire les premiers kilomètres.
Essayer une voiture avant achat : 12 conseils et points à vérifier
Vous avez repéré une voiture d'occasion à vendre qui vous plaît. Avant de vous lancer tête baissée dans cette acquisition, soyez toujours méfiant et prenez votre temps avant de signer un certificat de cession.
Comment tester une voiture d'occasion avant de l'acheter
Comment bien essayer une voiture d'occasion sur route ? Comment calculer la valeur d'une voiture d'occasion ? Quel budget pour une voiture d'occasion ? Quel est le bon kilométrage pour une voiture d'occasion ? A quel moment faut-il vendre ou acheter sa voiture ? Quelle est la juste valeur du véhicule ?
Essayer une voiture avant achat
Voici quelques astuces et étapes à respecter pour obtenir un aperçu global. Pensez impérativement à demander le carnet d'entretien en complément. Au démarrage, pensez à contrôler les fumées d'échappement : une fumée bleue désigne l'usure d'un moteur qui consomme trop d'huile.
Comment bien acheter sa voiture d'occasion
Bien acheter un véhicule d'occasion, ne s'improvise pas ! Avant tout, sélectionnez l'annonce qui propose réellement le véhicule dont vous avez besoin (ou dont vous rêvez) et préparez votre achat avec méthode. Suivez nos quelques conseils avant d'entreprendre votre achat. Sommaire de l'article.
Comment essayer une voiture d'occasion sur route avant achat
Comment bien essayer une voiture d'occasion sur route ? Comment calculer la valeur d'une voiture d'occasion ? Quel budget pour une voiture d'occasion ? Quel est le bon kilométrage pour une voiture d'occasion ? A quel moment faut-il vendre ou acheter sa voiture ? Quelle est la juste valeur du véhicule ?
Conseils utiles: La check-list d'un essai routier
Check-list pour l'essai d'une voiture. Horaire et lieu. Convenez d'une heure où vous pourrez tout inspecter à la lumière du jour. Il est également judicieux d'essayer le véhicule aussi bien en ville que sur des routes de campagne - si possible à des vitesses élevées en agglomération.
Essai auto : comment se déroule un rendez-vous d'essai voiture
De manière générale, un essai auto dure entre 15 minutes et 1 heure en fonction des disponibilités (d'où l'importance de bien choisir son créneau horaire). Le vendeur va tout d'abord vous présenter le véhicule à l'arrêt.
Essai Auto : Comment Essayer une Voiture en Concession
Pour essayer et tester la voiture de votre choix, il est possible de se rendre directement chez le concessionnaire le plus proche de chez vous pour demander un essai gratuit. Selon les créneaux et les voitures disponibles, vous pourrez essayer une voiture de votre choix avec ou sans le vendeur durant 30 à 45 minutes.
Les étapes indispensables pour essayer une voiture
Voici les étapes indispensables pour effectuer un essai de voiture : Recherche et sélection : Commencez par rechercher les modèles de voitures qui vous intéressent et sélectionnez ceux qui correspondent le mieux à vos critères.
Réservez votre essai de voiture neuve gratuitement et sans engagement
Votre essai de voiture neuve en trois étapes : - Sélectionnez les modèles de véhicules que vous souhaitez essayer. - Indiquez vos disponibilités et lieux d'essais. - Déplacez vous directement sur place aux dates choisies et bénéficiez d'un accueil privilégié des concessionnaires.
L'achat d'une voiture d'occasion sur Internet
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Comment bien essayer une voiture avant un achat ?

1 Comment essayer une voiture gratuitement ?

Comment bien essayer une voiture neuve en concession ?

Essayer une voiture d’occasion chez un particulier

2 Comment savoir si une voiture est fiable ?

L’extérieur du véhicule

L’intérieur du véhicule

3 Comment bien essayer une voiture neuve ou d'occasion avant de l'acheter ?

Avant de rouler

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Les bruits suspects

Les amortisseurs

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La direction

4 Quelles questions poser pour acheter une voiture d'occasion ?

5 Ce qu'il faut retenir sur l'essai d'une voiture avant l'achat

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Les points à contrôler avant d'acheter une voiture d'occasion

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L'essai sur route, un incontournable avant l'achat d'une voiture d'occasion

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1 – Le carnet d’entretien

2 – Le contrôle technique